Módulo 1: Gestión Administrativa del Transporte

1.1. Marco Normativo y Legal

• Normativa estatal y europea aplicable al sector.
• Gestión de seguros de flota: pólizas y responsabilidad civil.
• Seguro Obligatorio de Circulación (SOVI).

1.2. Documentación y Facturación

• Documentación esencial para la contratación de servicios.
• Tarjetas de Transporte y documentos de control.
• Proceso de facturación: tipos, plazos y conservación.
• Introducción a la factura electrónica y sus ventajas.

Módulo 2: Organización y Planificación Operativa

2.1. Estructura y Planificación

• Organización del departamento de tráfico y organigramas.
• Planificación de servicios regulares y discrecionales.
• Criterios de planificación de rutas y sistemas de gestión.

2.2. Calidad y Marketing en el Transporte

• Gestión y definición de la calidad del servicio.
• Sistemas de gestión de la calidad.
• Marketing en empresas de transporte: investigación, segmentación y posicionamiento.
• Elaboración del plan de marketing-mix.

2.3. Tecnologías de la Información

• Sistemas de información y comunicación en el transporte.

Módulo 3: Gestión Económica del Servicio

3.1. Análisis de Costes

• Desglose y clasificación de costes (costes directos, indirectos, fijos, variables).
• Contabilidad analítica y su aplicación.
• Relación entre costes y servicio.

3.2. Toma de Decisiones y Fiscalidad

• Estudio de costes para la toma de decisiones empresariales.
• Sistemas de imputación de costes (ABC, ABM).
• Influencia de la fiscalidad en la gestión económica (tributos y análisis fiscal).

Módulo 4: Relaciones Laborales y Prevención de Riesgos

4.1. Recursos Humanos y Puestos de Trabajo

• Análisis y descripción de puestos de trabajo.
• Proceso de integración y desarrollo de recursos humanos: reclutamiento, selección, acogida.

4.2. Habilidades de Comunicación y Liderazgo

• Técnicas de comunicación eficaz.
• Proceso de toma de decisiones y barreras.
• Liderazgo efectivo y estilos de dirección.
• Técnicas de motivación laboral.

4.3. Prevención de Riesgos Laborales (PRL)

• Obligaciones de empresarios y trabajadores.
• Factores de riesgo y medidas preventivas en el transporte por carretera.