Impulsa tu Negocio con la Transformación Digital
Este curso te proporciona las habilidades y conocimientos necesarios para comprender e implementar la transformación digital en tu empresa. Aprenderás a analizar el impacto de las nuevas tecnologías, desarrollar capacidades digitales, centrarte en el cliente y utilizar datos para la toma de decisiones, impulsando la innovación y el crecimiento de tu negocio.
Información del curso
- Duración60 horas lectivas
- UbicaciónMurcia
- EmpresaTALENTO
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Estar trabajando o ser demandante de empleo en la Región de Murcia. Cumplir con los requisitos académicos establecidos.
Se dirige a profesionales de los sectores:
- Marketing
- Ventas
- Administración
- Atención al Cliente
Dirigido a
Autónomos, desempleados y trabajadores por cuenta ajena
Qué aprenderás
- Análisis del impacto de la tecnología en el modelo de negocio
- Desarrollo de capacidades digitales para la competitividad
- Enfoque en el cliente en el centro de las funciones
- Implantación y consolidación de tecnologías digitales
- Análisis de datos y toma de decisiones estratégicas
- Técnicas de captación y fidelización del cliente digital
- Impulso de la innovación en el entorno laboral
Temario
Módulo 1: Impacto de la Transformación Digital
- Análisis del Impacto: Descubre cómo las tecnologías y plataformas digitales están redefiniendo los modelos de negocio.
- Afectación en Procesos: Comprende cómo la transformación digital impacta los procesos operativos y la reorientación del trabajo.
Módulo 2: Desarrollo de Capacidades Digitales
- Sostenibilidad y Competitividad: Aprende a desarrollar habilidades digitales que impulsen la sostenibilidad y competitividad en tu entorno laboral.
Módulo 3: El Cliente en el Centro
- Enfoque en el Cliente: Identifica cómo situar al cliente en el corazón de todas las funciones y decisiones de negocio.
Módulo 4: Implementación y Consolidación Tecnológica
- Implantación Estratégica: Domina las técnicas para implementar tecnologías de manera efectiva.
- Consolidación: Aprende a asegurar la consolidación de las nuevas tecnologías en tu empresa.
Módulo 5: Análisis de Datos y Toma de Decisiones
- Análisis de Datos: Extrae información valiosa para la toma de decisiones estratégicas.
- Toma de Decisiones: Utiliza el análisis de datos para optimizar la toma de decisiones en tu negocio.
Módulo 6: Captación y Fidelización del Cliente Digital
- Técnicas de Captación: Aprende estrategias efectivas para atraer clientes en el entorno digital.
- Fidelización: Descubre cómo mantener a tus clientes comprometidos a largo plazo.
Módulo 7: Impulso de la Innovación
- Procedimientos de Innovación: Identifica y aplica procedimientos para fomentar la innovación continua en tu puesto de trabajo.