Gestión de Compras y Previsión de Ventas en Comercio

El Arte de la Gestión de Compras y Previsión de Ventas

1. Cimentando las Bases: Logística y Compras

• La Función Logística: Comprendiendo su papel vital en la empresa.
• El Ciclo de Compras: Desde la necesidad hasta la recepción.
• Servicio al Cliente y Calidad Total: Variables clave para el éxito.
• Costes Logísticos: Identificando y optimizando gastos.

2. Anticipando el Futuro: Demanda y Aprovisionamiento

• Previsión de Ventas: Herramientas y técnicas para mirar al futuro.
• Variaciones de la Demanda: Adaptándose a los cambios del mercado.
• Planificación Estratégica de Compras: Alineando oferta y demanda.
• Gestión de Stock: El equilibrio perfecto entre disponibilidad y coste.
• Sistemas de Aprovisionamiento: Descubriendo los métodos más eficientes.

3. Conectando con el Mercado: Canales y Proveedores

• Canales de Comercialización: Explorando vías para llegar al cliente.
• Centrales de Compra y Mayoristas: El poder de la colaboración.
• Internet como Herramienta de Compra: El comercio electrónico en acción.
• Selección de Proveedores: Criterios para elegir a los socios ideales.
• Negociación con Proveedores: Técnicas para obtener las mejores condiciones.

4. Formalizando Acuerdos: Contratos y Documentación

• El Contrato de Compraventa y Suministro: Aspectos legales y prácticos.
• Pliego de Condiciones de Aprovisionamiento: Estableciendo las reglas del juego.
• Gestión Administrativa de Pedidos: Orden y control en cada paso.

5. Comunicación Efectiva: El Idioma de las Compras

• Técnicas de Comunicación: Verbal, no verbal y escrita.
• Comunicación Telemática: El mundo digital al servicio de la gestión.

6. El Lenguaje de los Negocios: Documentos Clave

• Documentos Fundamentales: Pedido, Albarán, Factura (y sus variantes).
• Factura Electrónica: Adaptándose a la digitalización.
• Carta de Porte: El seguimiento de la mercancía.

7. Transacciones Seguras: Medios de Pago y Cobro

• Instrumentos de Pago: Cheque, Pagaré, Letra de Cambio, Transferencia.
• Tarjetas de Crédito y Débito: Facilitando las transacciones.

8. La Recepción y el Control: Garantizando la Calidad

• Recepción de Mercancías: Un proceso crítico.
• Gestión de Reclamaciones: Resolviendo incidencias.
• Inventario: Comparando lo teórico con lo real.
• Pérdida Desconocida: Minimizando los riesgos.
• Embalaje y Sostenibilidad: Cumpliendo normativas medioambientales.

9. Optimizando el Tesoro: Gestión de Surtido

• Índices y Análisis del Surtido: Comprendiendo el valor de cada producto.
• Modificación del Surtido: Adaptándose a las necesidades del consumidor.

10. La Revolución Digital: TPV en Acción

• Terminal Punto de Venta (TPV): La herramienta esencial.
• Software de Gestión TPV: Automatizando procesos.
• Gestión Integral: Desde la compra hasta la venta final, con el TPV como aliado.