Curso de Técnicas de Limpieza Profesional en Alojamientos
Especialízate en técnicas y procedimientos de limpieza en alojamientos turísticos. Aprende a fondo la higiene en hoteles y hostales, desde la selección de productos hasta la gestión de residuos. Domina la limpieza de habitaciones y áreas comunes, asegurando la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio. Ideal para personal de limpieza, supervisores y administradores del sector.
Información del curso
- Duración20 horas lectivas
- UbicaciónÁvila
- EmpresaGRI
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Dirigido a trabajadores ocupados de Castilla y León.
Conocimientos básicos de higiene y limpieza. Interés en el sector de la hostelería.
Dirigido a
Personal de limpieza y supervisores de alojamientos
Qué aprenderás
- Aplicar técnicas de limpieza en habitaciones y áreas comunes
- Cuidar y mantener las instalaciones en perfecto estado
- Seleccionar y utilizar productos de limpieza adecuados
- Organizar el trabajo de limpieza de manera eficiente
- Gestionar residuos de forma segura y sostenible
- Asegurar la satisfacción y seguridad de los huéspedes
Temario
El curso se estructura en los siguientes módulos:
1. Introducción al Sector Turístico y Hotelero
- Organización de empresas hosteleras: descubre la estructura y funcionamiento interno.
- Alojamientos turísticos: conoce los diferentes tipos y sus características.
2. El Área de Trabajo: La Camarera de Pisos
- Rol y funciones: profundiza en las responsabilidades clave.
- La habitación de hotel: aprende a identificar cada detalle y su importancia.
- Planificación eficiente del trabajo diario.
3. Técnicas Avanzadas de Limpieza
- Limpieza integral de habitaciones y áreas comunes.
- Mantenimiento de superficies, mobiliario y accesorios.
4. Calidad en el Servicio al Cliente
- Tipología de clientes: adapta tu servicio a cada necesidad.
- Normas de actuación y protocolo de atención.
- Gestión eficaz de quejas y reclamaciones.
5. Prevención de Riesgos Laborales
- Funciones generales de prevención.
- Identificación y prevención de caídas y golpes.
- Manejo seguro de productos químicos y equipos.
- Protocolos de actuación en caso de incendio y evacuación.
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