HOSTELERÍA Y TURISMO
Presencial
Curso de Técnicas de Limpieza Profesional en Alojamientos
Aprende las mejores prácticas de limpieza en alojamientos turísticos. Este curso gratuito te enseña a optimizar la limpieza de habitaciones, el uso de productos y la atención al detalle, asegurando altos estándares de higiene y la satisfacción del cliente en el sector de la hostelería.
Información del curso
- Duración30 horas lectivas
- UbicaciónLeón
- EmpresaGRI
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Dirigido a trabajadores ocupados en el sector de hostelería en Castilla y León.
Se requiere:
- Estar trabajando actualmente.
- Pertenecer al sector de hostelería.
Dirigido a
Trabajadores del sector hostelería en Castilla y León
Qué aprenderás
- Técnicas de limpieza y mantenimiento de habitaciones
- Uso eficiente de productos de limpieza
- Organización del trabajo en alojamientos
- Atención al detalle en la limpieza
- Cumplimiento de estándares de higiene
- Mantenimiento de áreas comunes en pisos
Temario
Módulo 1: Introducción al Sector Turístico y Hostelero
- Organización de empresas hosteleras: Conoce la estructura y gestión.
- Alojamientos turísticos: Tipos y características.
Módulo 2: El Área de Trabajo de la Camarera de Pisos
- La camarera de pisos y su departamento: Rol y responsabilidades.
- La habitación de hotel: Elementos y distribución.
- Funciones de la camarera de pisos: Tareas diarias.
- Planificación del trabajo: Optimización de tiempos y recursos.
Módulo 3: Técnicas de Limpieza Profesional
- Limpieza de habitaciones y áreas de pisos: Procedimientos y métodos.
- Mantenimiento de superficies, mobiliario y accesorios: Productos y técnicas.
Módulo 4: Calidad en el Servicio al Cliente
- Tipología de clientes: Adaptación a diferentes necesidades.
- Normas de actuación: Protocolo de atención.
- Gestión de quejas y reclamaciones: Resolución efectiva.
Módulo 5: Prevención de Riesgos Laborales
- Funciones generales de prevención.
- Riesgos específicos: Caídas, golpes, contactos químicos, incendios.
- Equipos de protección individual: Uso y mantenimiento.
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