Estrategia y Gestión de Comunidades Virtuales

Introducción al Rol del Community Manager

En este módulo inicial, el alumnado se sumergirá en la figura del profesional de la comunicación digital:

1. Identidad Digital: Definición, evolución y competencias transversales necesarias para destacar.
2. Ecosistema Digital: Análisis de las plataformas sociales actuales, algoritmos y tendencias de mercado.
3. Gestión Personal: Productividad, herramientas digitales y organización del flujo de trabajo.

Operativa y Funciones Estratégicas

El corazón del curso se centra en las responsabilidades tácticas que definen a un gestor de comunidades de alto nivel:

• Estrategia de Contenidos
  • Diseño de planes editoriales y calendarios de publicación.
  • Técnicas avanzadas de copywriting y narrativa visual.
• Gestión y Dinamización
  • Técnicas de engagement para fomentar la participación activa.
  • Protocolos de atención al cliente y resolución de conflictos digitales.
• Monitorización y Análisis
  • Selección de KPIs relevantes para el negocio.
  • Herramientas de medición para la toma de decisiones estratégicas.
• Ética y Normativa
  • Privacidad, protección de datos y buenas prácticas en la interacción online.

Este programa está diseñado bajo una metodología activa, centrada en la adquisición de habilidades prácticas que permitan al estudiante afrontar con seguridad la gestión de cualquier presencia digital, combinando la teoría con el análisis de situaciones reales que ocurren en las redes sociales diariamente. Al finalizar, el alumno será capaz de integrar la estrategia de comunicación en los objetivos globales de una empresa, consolidando una marca fuerte, humana y conectada con su audiencia.