Domina la norma ISO 9001: Sistemas de Gestión de Calidad

Módulo 1: Introducción a los Sistemas de Gestión de Calidad

• ¿Qué es un Sistema de Gestión de Calidad (SGC)?
• Importancia de la norma ISO 9001 en el entorno empresarial actual.
• Beneficios de la certificación ISO 9001 para tu organización.

Módulo 2: Requisitos de la Norma ISO 9001

• Planificación del SGC: alcance, objetivos y políticas.
• Documentación del SGC: manual de calidad, procedimientos y registros.
• Implementación y mantenimiento del SGC: roles, responsabilidades y recursos.

Módulo 3: Gestión de Recursos y Mejora Continua

• Gestión de recursos humanos, infraestructura y ambiente de trabajo.
• Medición, análisis y mejora continua del SGC.
• Identificación de riesgos y oportunidades para la mejora.

Módulo 4: Enfoque al Cliente y Gestión de No Conformidades

• Satisfacción del cliente: medición, análisis y acciones de mejora.
• Gestión de no conformidades: identificación, corrección y prevención.
• Comunicación con el cliente y partes interesadas.

Módulo 5: Auditorías Internas y Externas

• Planificación y realización de auditorías internas.
• Preparación para auditorías externas de certificación.
• Seguimiento y cierre de hallazgos de auditoría.

¡Impulsa la calidad en tu organización y obtén la certificación ISO 9001!