Marketing para Pequeño Comercio

Transforma tu Negocio con Estrategias Efectivas

¡Prepárate para llevar tu pequeño comercio al siguiente nivel!

Módulo 1: Fundamentos del Marketing para el Éxito

• Introducción al Marketing Mix: Producto, Precio, Distribución y Comunicación.
• Aplicación estratégica y operacional en pequeños negocios.
• La importancia de la planificación: Fases clave.
• Elaboración del presupuesto de ventas: Una guía práctica.

Módulo 2: Merchandising y Punto de Venta Atractivo

• Acción comercial en el punto de venta: Maximiza tu escaparate.
• Objetivos y componentes del merchandising visual.
• Técnicas para crear un ambiente comercial ganador.

Módulo 3: Plan de Marketing y Fidelización

• Diseño de un plan de marketing a medida para tu comercio.
• Estrategias de producto, precios y distribución efectivas.
• Comunicación para la fidelización: Crea clientes recurrentes.
• Marketing relacional: Construye relaciones duraderas.

Módulo 4: Promoción y Comportamiento del Consumidor

• Estrategias de promoción offline y online.
• Dinamización de espacios comerciales y canales digitales.
• Análisis del consumidor: Hábitos de compra y tendencias.

Módulo 5: Ventas y Atención al Cliente Excepcional

• Técnicas de venta cara al público.
• Comunicación efectiva: Verbal, no verbal y escucha activa.
• Resolución de problemas y gestión de quejas: El método de 5 pasos.
• Claves para la satisfacción y retención del cliente.