Lidera la Transformación Digital: Impulsa tu Negocio

Domina la Transformación Digital: Tu Negocio del Futuro

Módulo 1: Fundamentos de la Transformación Digital

• Introducción:
  • Comprendiendo el panorama digital actual.
  • Por qué la digitalización es crucial para la supervivencia y el crecimiento.
  • El rol del "Agente de Cambio" en la empresa.
• Visión Estratégica:
  • Definición de la visión digital.
  • Adaptación de modelos de negocio.
  • Establecimiento de objetivos SMART para la transformación.

Módulo 2: Innovación y Mejora Continua

• Cultura de Innovación:
  • Fomentar la creatividad y la experimentación.
  • Metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
  • Creación de un entorno propicio para nuevas ideas.
• Optimización de Procesos:
  • Análisis de procesos internos y externos.
  • Implementación de mejoras eficientes.
  • Digitalización de flujos de trabajo.

Módulo 3: Procesos Centrados en el Cliente

• El Viaje del Cliente (Customer Journey):
  • Mapeo de puntos de contacto.
  • Identificación de oportunidades de mejora digital.
• Mejora de la Experiencia:
  • Personalización a través de datos.
  • Canales digitales para la interacción.
  • Estrategias para fidelización y satisfacción.

Módulo 4: Tecnologías Habilitadoras

• Infraestructura Digital:
  • Cloud Computing: Ventajas y aplicaciones.
  • Internet de las Cosas (IoT) y su impacto.
• Análisis y Datos:
  • Big Data: Recolección, análisis e interpretación.
  • Inteligencia Artificial (IA): Casos de uso y aplicaciones.
• Seguridad y Conectividad:
  • Ciberseguridad: Protección de datos y sistemas.
  • Herramientas de colaboración y comunicación digital.

Módulo 5: Desarrollo de Soft Skills para el Cambio

• Liderazgo Adaptativo:
  • Gestión del cambio organizacional.
  • Motivación de equipos en entornos digitales.
• Habilidades Clave:
  • Comunicación efectiva y asertiva.
  • Resolución de problemas complejos.
  • Pensamiento crítico y analítico.
  • Resiliencia y adaptabilidad.