Marketing Digital y Gestión de Reputación Online
Potencia tu negocio con un dominio integral del marketing digital y las redes sociales. Este programa te capacita para diseñar estrategias de captación y fidelización, optimizar tu presencia en plataformas digitales y gestionar profesionalmente la reputación online de tu empresa. Aprende a convertir seguidores en clientes y a monitorizar la imagen de marca para generar confianza en un entorno altamente competitivo.
Información del curso
- Duración150 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaGRI
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Pertenecer a los sectores de Transporte, Turismo, Hostelería, Restauración, Ocio o Cultura.
- Situación laboral: Ocupado/a.
Dirigido a
Profesionales y empresas de los sectores de transporte, turismo, hostelería y ocio.
Qué aprenderás
- Diseñar estrategias efectivas de marketing digital y redes sociales.
- Optimizar perfiles en plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn.
- Implementar técnicas para aumentar la visibilidad y el engagement de marca.
- Gestionar la relación con clientes y fomentar la fidelización digital.
- Monitorizar y controlar la reputación online frente a crisis y comentarios.
- Aplicar técnicas de posicionamiento en buscadores para mejorar el alcance.
- Crear contenidos de valor para comunidades virtuales.
Temario
Programa Formativo: Estrategias Digitales y Reputación
1. Fundamentos de la Estrategia Digital
- Evolución del enfoque: Del modelo centrado en el producto al modelo centrado en el cliente.
- El ecosistema digital: Introducción a las redes sociales y el comercio electrónico en la empresa actual.
2. Marketing y Publicidad en Internet
- Marketing Mix Digital: Aplicación práctica de las 4Ps en entornos online.
- Publicidad Online: Estrategias de alcance, segmentación y conversión.
- Posicionamiento SEO: Optimización en buscadores para incrementar la visibilidad orgánica.
3. Gestión de Comunidades y Contenidos
- El rol del Community Manager: Funciones, herramientas y responsabilidad.
- Creación de contenidos: Estrategias para generar engagement en redes sociales.
- Optimización SMO: Social Media Optimization para maximizar el impacto de la marca.
4. Gestión de la Reputación Online
- Reputation Management: Monitorización de la percepción de marca y gestión de opiniones.
- Gestión de crisis: Protocolos de respuesta estratégica ante comentarios negativos para proteger la imagen.
5. Operativa, Pagos y Clientes
- Gestión de clientes: Herramientas y técnicas para mejorar la fidelización.
- Seguridad digital: Implementación de medios de pago seguros y confianza en las transacciones.
Este curso ofrece una visión integral, permitiendo a los profesionales adquirir las competencias necesarias para liderar la transformación digital en sus respectivos sectores, garantizando una comunicación efectiva con sus audiencias y un control riguroso sobre su prestigio digital.