Amadeus: Experto en Reservas y Tarifas Turísticas
Especialízate en Amadeus, el sistema líder global para la gestión de reservas turísticas. Este programa te capacita para dominar las funcionalidades esenciales: desde la realización de reservas aéreas, de coches y hoteles hasta el cálculo y aplicación de tarifas complejas. Aprenderás a emitir, cancelar, reembolsar billetes y gestionar pasajeros frecuentes. Impulsa tu trayectoria profesional en agencias de viajes, aerolíneas y hoteles con habilidades prácticas y demandadas en el sector. ¡Conviértete en un especialista certificado en Amadeus y optimiza tus operaciones de viaje!
Información del curso
- Duración75 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaGRI
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Trabajadores/as del sector Hostelería y Turismo.
Dirigido a
Profesionales del Turismo y Agentes de Viajes
Qué aprenderás
- Reservas aéreas eficientes con Amadeus.
- Gestión de reservas de coches de alquiler.
- Dominio de reservas hoteleras.
- Cálculo y aplicación de tarifas aéreas.
- Emisión, cancelación y reembolso de billetes.
- Uso de colas y pasajeros frecuentes.
Temario
¡Conviértete en un Maestro de Amadeus y lidera el futuro de las reservas turísticas!
Este curso integral está diseñado para catapultar tu carrera en el sector turístico.
Módulo 1: Dominio de Amadeus y Reservas Esenciales
- Introducción a Amadeus:
- Acceso y navegación por la interfaz.
- Codificación básica: ciudades, aerolíneas, países.
- Reservas Aéreas Avanzadas:
- Consulta de vuelos: elementos obligatorios y opcionales.
- Creación, recuperación y modificación de reservas.
- Gestión de colas y pasajeros frecuentes.
- Reservas de Vehículos:
- Principios y codificación de términos.
- Consulta de disponibilidad y tarifas.
- Proceso de reserva y emisión de bonos.
- Reservas Hoteleras:
- Decodificación de cadenas hoteleras.
- Consulta de disponibilidad y características.
- Condiciones de tarifas y proceso de reserva.
- Habilidades Clave:
- Desarrollo de la concentración.
- Resolución proactiva de problemas.
Módulo 2: Tarifas Aéreas y Gestión de Billetes
- Fundamentos de Tarifas Aéreas:
- Conceptos básicos y consulta de tarifas óptimas.
- Interpretación de notas de tarifa.
- Tarifas negociadas y cálculo de moneda.
- Gestión de equipaje y servicios adicionales.
- Emisión y Modificación de Billetes:
- Elementos mínimos y obligatorios.
- Tarifas automáticas y manuales.
- Formas de pago, comisiones y emisores.
- Procesos Post-Emisión:
- Emisión, cancelación y reembolso.
- Revalidación y remisión de billetes.
- Manejo de reemisiones complejas.
- Habilidades de Gestión:
- Toma de decisiones informadas.
- Profundización en procedimientos.
¡Prepárate para optimizar cada reserva y ofrecer un servicio excepcional!
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