Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial
Potencia tu perfil profesional aprendiendo a manejar aplicaciones informáticas esenciales para la gestión comercial moderna. Este curso te capacita en el uso eficiente de software para CRM, control de almacenes, facturación y servicios de postventa, optimizando los procesos administrativos y mejorando la productividad en entornos empresariales altamente competitivos.
Información del curso
- Duración40 horas lectivas
- UbicaciónAsturias
- EmpresaACCION
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Estar en situación de desempleo.
- Residir en Asturias.
Dirigido a
Personas desempleadas residentes en Asturias con interés en la administración comercial.
Qué aprenderás
- Gestionar bases de datos de clientes, proveedores y productos mediante software CRM.
- Controlar existencias y niveles de stock con aplicaciones de gestión de almacén.
- Automatizar la generación de presupuestos, albaranes y facturas de manera profesional.
- Implementar estrategias de fidelización y gestión eficiente de la postventa.
- Ejecutar protocolos de seguridad y protección de datos comerciales.
- Generar informes estadísticos y cuadros de mando para la toma de decisiones.
Temario
Estructura del Programa Formativo
1. Gestión Integral de Relaciones (CRM)
La base de una empresa exitosa reside en sus datos. Aprenderás a:
- Actualización de ficheros: Gestión precisa de clientes, proveedores, productos y competencia.
- Digitalización documental: Optimización de procesos desde la recepción hasta el archivo y búsqueda de documentación comercial.
2. Logística y Almacenamiento Digital
Optimiza el flujo de materiales utilizando software especializado para:
- Control de existencias: Seguimiento detallado de materias primas, envases y embalajes.
- Sistemas de gestión de almacenes (SGA): Automatización del control de stock.
3. Ciclo de Facturación y Administración
Domina la gestión económica operativa del negocio:
- Documentación comercial: Emisión automatizada de presupuestos, pedidos y albaranes.
- Facturación: Creación de facturas legales y su enlace directo con aplicaciones contables y bases de datos.
4. Postventa, Fidelización y Seguridad
La relación no termina con la venta; se consolida tras ella:
- Atención y fidelización: Gestión de quejas, reclamaciones y procesos de postventa.
- Análisis comercial: Extracción de informes, estadísticas y cuadros de datos para una gestión basada en evidencias.
- Seguridad de la información: Implementación crítica de protocolos de salvaguarda y copias de seguridad para la protección de datos corporativos.
Este itinerario proporciona una visión global, permitiendo a los alumnos afrontar los retos digitales actuales con confianza y solvencia técnica.
¿Este curso no te encaja al 100%?
Nuestra IA analiza más de 6.000 cursos de toda España