Optimiza tu Gestión Comercial con Herramientas Digitales

MÓDULO 1: Optimización de la Gestión de Clientes y Proveedores (CRM)

• Actualización Estratégica de Ficheros:
  • Maestros de clientes y proveedores: datos esenciales y su mantenimiento.
  • Gestión de información de productos y competencia.
• Procesos Administrativos Eficaces:
  • Recepción y organización de la documentación comercial.
  • Digitalización y registro de datos.
  • Transmisión segura de información.
  • Técnicas de búsqueda avanzada para acceso rápido.

MÓDULO 2: Gestión Inteligente de Almacén

• Control de Existencias y Materiales:
  • Generación y gestión de ficheros de stock.
  • Administración de materias primas, envases y embalajes.
• Sistemas Informáticos para Almacenes:
  • Implementación y uso de software especializado.
  • Optimización de flujos logísticos internos.

MÓDULO 3: Aplicaciones de Facturación y Ventas

• Documentación Comercial Clave:
  • Elaboración de presupuestos personalizados.
  • Gestión de pedidos y seguimiento.
  • Emisión de albaranes de entrega.
  • Generación de facturas y control de cobros.
• Integración de Sistemas:
  • Enlaces fluidos con aplicaciones de contabilidad.
  • Consolidación de datos para una visión unificada.

MÓDULO 4: Postventa, Fidelización y Análisis de Datos

• Gestión de la Relación Postventa:
  • Manejo de la información de atención al cliente.
  • Organización y archivo de datos de interacciones.
  • Diseño e implementación de acciones de fidelización.
• Resolución de Incidencias:
  • Gestión de quejas y reclamaciones de manera profesional.
• Inteligencia de Negocio:
  • Creación de informes, formularios y estadísticas relevantes.
  • Análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas.
• Seguridad y Cumplimiento:
  • Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de datos.
  • Realización de copias de seguridad efectivas.
  • Comprensión de las normativas y consecuencias de su incumplimiento.