Gestión Integral del Pequeño Comercio

Planificación y Apertura

• Planificación estratégica del negocio.
• Estudio de viabilidad y plan de negocio.
• Trámites legales y administrativos para la apertura.

Gestión Económica y Financiera

• Conceptos básicos de contabilidad y finanzas.
• Análisis de costes y rentabilidad.
• Gestión de tesorería y financiación.

Optimización del Punto de Venta

• Organización y distribución del espacio.
• Diseño y técnicas de escaparatismo.
• Merchandising visual y su impacto en las ventas.

Animación y Marketing Comercial

• Estrategias de dinamización del punto de venta.
• Promociones y ofertas.
• Marketing relacional y fidelización de clientes.

Técnicas de Venta y Atención al Cliente

• Proceso de venta comercial.
• Habilidades de comunicación y negociación.
• Atención y resolución de incidencias.

Comercio Electrónico y Venta Online

• Introducción al e-commerce.
• Creación y gestión de tiendas online.
• Estrategias de marketing digital para el comercio.

Gestión de Compras y Stock

• Planificación de compras.
• Negociación con proveedores.
• Gestión de inventarios y control de stock.

Calidad y Servicios de Proximidad

• La importancia de la calidad en el pequeño comercio.
• Ofrecer servicios de valor añadido.
• Adaptación a las necesidades del cliente local.

Prevención de Riesgos Laborales

• Identificación de riesgos en el comercio.
• Medidas preventivas y de seguridad.
• Normativa de prevención de riesgos laborales.

Prácticas Profesionales

• Aplicación de conocimientos en entornos reales.
• Desarrollo de competencias prácticas.