Certificado Profesional: Actividades de Venta
Programa formativo orientado a la obtención del Certificado de Profesionalidad de nivel 2. Adquiere las competencias necesarias para gestionar procesos comerciales, fidelizar clientes y dominar las operaciones auxiliares de venta, tanto en entornos físicos como digitales. Incluye módulo de prácticas profesionales para facilitar tu inserción laboral inmediata.
Información del curso
- Duración510 horas lectivas
- UbicaciónÁlava
- EmpresaACCION
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Estar desempleado e inscrito como demandante de empleo en Lanbide.
Dirigido a
Personas desempleadas inscritas en Lanbide
Qué aprenderás
- Gestionar procesos de venta en diversos canales comerciales
- Aplicar técnicas avanzadas de atención y fidelización al cliente
- Dominar las operaciones de caja y cierre de ventas
- Organizar el aprovisionamiento y almacenaje de productos
- Implementar estrategias de animación y presentación en el punto de venta
- Utilizar inglés profesional para el desarrollo de actividades comerciales
- Optimizar procesos de venta a través de entornos online
Temario
Estructura del Programa Formativo
El curso se divide en módulos teórico-prácticos diseñados para transformar tu perfil profesional:
-
Operaciones de Venta (MF0239_2)
- Organización de los procesos comerciales.
- Dominio de técnicas de venta persuasiva.
- Introducción y gestión de la venta online.
-
Operaciones Auxiliares (MF0240_2)
- Aprovisionamiento, recepción y control de stock en almacén.
- Estrategias de merchandising: animación y presentación del producto.
- Gestión eficiente del terminal punto de venta (TPV) y operaciones de caja.
-
Atención al Cliente (MF0241_2)
- Protocolos de gestión de atención al consumidor.
- Técnicas de comunicación asertiva para la resolución de conflictos.
-
Inglés Comercial (MF1002_2)
- Competencias lingüísticas aplicadas al sector comercial.
- Vocabulario técnico y atención al cliente en lengua extranjera.
Formación Práctica en Entorno Real (MP0009)
El programa culmina con un módulo de prácticas profesionales no laborales. Esta fase permite integrar todos los conocimientos adquiridos en un entorno productivo real, colaborando con equipos de venta, observando la gestión comercial desde dentro y desarrollando habilidades sociales en un ambiente profesional auténtico. Es el paso definitivo para consolidar las competencias y ganar confianza antes de la inserción laboral plena.
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