COMERCIO Y MARKETING
Presencial
Optimización y Gestión de Establecimientos Comerciales
Curso práctico enfocado en la gestión integral de pequeños negocios. Aprenderás a maximizar la eficiencia operativa mediante la optimización del espacio comercial, la gestión estratégica de inventarios y la implementación de técnicas de venta eficaces. Mejora la toma de decisiones y transforma tu punto de venta en un entorno competitivo, rentable y orientado a la satisfacción del consumidor.
Información del curso
- Duración210 horas lectivas
- UbicaciónValladolid
- EmpresaGRI
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Ser trabajador/a en activo del sector comercio y marketing.
Dirigido a
Trabajadores en activo del sector comercio y marketing
Qué aprenderás
- Diseñar una imagen comercial atractiva que potencie las ventas
- Analizar el comportamiento y las necesidades del consumidor actual
- Aplicar técnicas de merchandising para dinamizar los puntos de venta
- Establecer estrategias de precios competitivas y rentables
- Desarrollar competencias en gestión de equipos y atención al cliente
- Evaluar indicadores clave para mejorar la rentabilidad del negocio
- Implementar estrategias de fidelización para asegurar la recurrencia
Temario
Guía Estratégica de Gestión Comercial
Este programa formativo ofrece un enfoque integral para transformar pequeños establecimientos en modelos de eficiencia y éxito operativo.
1. La Identidad Visual y el Espacio Comercial
- Comunicación de marca: cómo proyectar una imagen coherente.
- Arquitectura del punto de venta: optimización estratégica de zonas exteriores e interiores para guiar el flujo del cliente.
2. Psicología y Gestión del Cliente
- Entendiendo al consumidor: análisis de motivaciones y comportamiento emocional.
- Excelencia en la atención: gestión de quejas y resolución de conflictos como palancas de fidelización.
3. Dinámicas de Compra y Merchandising
- Análisis de mercado: segmentación y tipos de unidades de consumo.
- El espacio como vendedor: aplicación práctica del merchandising en puntos calientes y fríos del local.
4. Estrategias de Producto y Precio
- Gestión de la oferta: diseño, desarrollo y diferenciación del producto.
- Política de precios: métodos de fijación y estrategias para maximizar los márgenes comerciales.
5. Desarrollo del Talento en Ventas
- Competencias del vendedor: técnicas de comunicación, asertividad y psicología de la venta aplicada.
- Autoevaluación: mejora continua de las habilidades interpersonales y profesionales.
6. Rentabilidad y Sostenibilidad Financiera
- Pilares del éxito: el impacto de la localización y la rotación en el balance final.
- Estrategias de largo plazo: la fidelización y la interdependencia de procesos como garantes de la rentabilidad sostenible.