Domina la Gestión de tu Pequeño Comercio
Este curso intensivo te proporcionará las herramientas esenciales para potenciar tu negocio.
1. Imagen Comercial: Tu Carta de Presentación
- Comunicación y Visual Merchandising: Cómo crear una atmósfera atractiva.
- Exteriores: Fachada, escaparate... ¡atrapa la atención!
- Interiores: Distribución del espacio, zonas calientes y frías.
2. El Cliente: El Corazón de tu Negocio
- Conoce a tu público: Identifica sus perfiles y expectativas.
- La experiencia del cliente: Gestión de insatisfacciones y quejas.
- Motivaciones y emociones: Descubre qué impulsa la compra.
- Comunicación efectiva: Crea conexiones duraderas.
3. La Compra Estratégica: Del Mercado al Producto
- Comportamiento del consumidor: Entiende el proceso de decisión.
- Segmentación de mercados: Adapta tu oferta.
- Merchandising: Impacto en la decisión de compra.
4. Fijación de Precios: Valor y Rentabilidad
- El producto: Calidad, diseño y diferenciación.
- Estrategias de precios: Métodos y conceptos clave.
- Marketing de precios: Cómo el precio influye en la percepción.
5. Tu Equipo: El Motor de tus Ventas
- El perfil del vendedor ideal: Cualidades y motivaciones.
- Técnicas de venta y comunicación: Cierra acuerdos con éxito.
- Psicología aplicada: Entiende y conecta con tus clientes.
6. Rentabilidad: Claves para el Éxito Sostenible
- Factores determinantes: Localización, rotación y fidelización.
- Optimización: Estrategias para maximizar beneficios.
¡Transforma tu visión del comercio y alcanza nuevas cotas de éxito!