Accesibilidad Universal en el Ámbito del Turismo
Adquiere las competencias necesarias para eliminar barreras arquitectónicas, comunicativas y actitudinales en el sector turístico. Este programa formativo se centra en la normativa vigente, el diseño universal y la creación de servicios de alta calidad adaptados a la diversidad funcional, promoviendo un turismo responsable e inclusivo que garantiza la igualdad de oportunidades para todos los viajeros.
Información del curso
- Duración6 horas lectivas
- Fecha de inicio27 de abril de 2026
- UbicaciónBaleares
- EmpresaCOREMSA
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Residencia en Mallorca.
- Demanda de empleo activa.
- Documentación identificativa (DNI/NIE) en vigor.
Dirigido a
Personas en situación de desempleo interesadas en el sector turístico.
Qué aprenderás
- Identificar y eliminar barreras arquitectónicas y de comunicación en espacios turísticos.
- Aplicar los principios de accesibilidad universal en el diseño de productos y servicios.
- Interpretar y aplicar la normativa vigente sobre accesibilidad y diseño para todos.
- Gestionar destinos turísticos inclusivos que mejoren la experiencia del cliente.
- Implementar buenas prácticas en atención al cliente con diversidad funcional.
- Fomentar la responsabilidad social y la sostenibilidad en la oferta turística.
Temario
Introducción a la Accesibilidad Universal
El turismo debe ser un derecho para todos. Este bloque sienta las bases sobre el concepto de accesibilidad universal, el diseño para todos y el impacto socioeconómico de la inclusión en el sector.
Análisis y Diagnóstico de Barreras
Para mejorar, primero debemos identificar dónde fallamos. Este apartado se centra en:
- Barreras Arquitectónicas: Accesos, zonas comunes y habitabilidad.
- Barreras Sensoriales: Adaptación de sistemas de información visual y acústica.
- Barreras Comunicativas: Lenguaje sencillo, señalética y atención al cliente.
Marco Normativo y Calidad
Conocer las leyes es vital para garantizar la seguridad:
- Normativa europea y española sobre accesibilidad.
- Certificaciones de calidad y sellos de turismo accesible.
- Responsabilidad social corporativa en las empresas turísticas.
Estrategias de Gestión Inclusiva
Diseñamos el futuro del turismo basándonos en:
- Adaptación de recursos: Hoteles, restaurantes y monumentos.
- Tecnología asistiva: Aplicaciones y herramientas digitales que facilitan la experiencia de viaje.
- Atención personalizada: Cómo asistir con respeto, seguridad y profesionalidad a personas con diversos tipos de discapacidad.
Hacia un Turismo Responsable
La última fase se dedica a la implementación de planes de mejora, auditoría de espacios y creación de productos turísticos sostenibles que integren la diversidad como un valor diferencial de calidad. A través de este temario, los alumnos no solo adquieren conocimientos técnicos, sino también una sensibilidad única para transformar el sector turístico en un espacio de igualdad real y efectiva para todos los ciudadanos.
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