Dominando el Arte de la Asistencia a la Dirección

Este programa integral te sumergirá en el mundo de la gestión y el apoyo directivo, proporcionándote las herramientas y conocimientos necesarios para destacar en tu rol.

Módulo 1: La Empresa Moderna

• Comprende la estructura y funciones empresariales.
• Domina la elaboración de organigramas y la imagen corporativa.
• Explora las herramientas de oficina digital (e-Office).

Módulo 2: El Corazón del Secretariado

• Define las funciones clave del secretariado y la alta dirección.
• Desarrolla una personalidad profesional y una ética impecable.
• Establece relaciones interpersonales efectivas dentro de la organización.

Módulo 3: Maestría en Organización y Tiempo

• Planifica y optimiza tu puesto de trabajo con criterios ergonómicos.
• Gestiona tu tiempo de manera eficaz, minimizando el estrés.
• Organiza agendas y archiva información de forma eficiente.
• Aplica principios de calidad en tu labor diaria.

Módulo 4: Comunicación Sin Barreras

• Analiza los sistemas de información y el proceso de comunicación.
• Identifica y supera las barreras comunicativas.
• Perfecciona tu comunicación verbal, no verbal y telefónica.

Módulo 5: Redacción Profesional

• Domina la redacción de documentos formales.
• Utiliza correctamente abreviaturas, siglas y acrónimos.
• Elabora informes, anuncios y circulares de impacto.

Módulo 6: Correspondencia Comercial y Documentación

• Gestiona la correspondencia comercial con solvencia.
• Redacta certificados, instancias y actas con precisión.

Módulo 7: Fundamentos Mercantiles

• Comprende y maneja documentos clave como pedidos, albaranes y facturas.
• Familiarízate con las diferentes modalidades de pago y sus instrumentos (cheques, letras, pagarés).

Módulo 8: Organización de Eventos y Reuniones

• Planifica y ejecuta reuniones exitosas.
• Organiza congresos y eventos corporativos de principio a fin.

Módulo 9: Logística de Viajes Empresariales

• Gestiona la planificación y reserva de viajes de negocios.
• Asegura la documentación necesaria y conoce los derechos del viajero.

Módulo 10: Protocolo y Etiqueta Empresarial

• Aplica las normas de protocolo y cortesía en diversas situaciones.
• Domina las reglas de presentación, saludos y tratamientos honoríficos.
• Cultiva la puntualidad, la asertividad y la imagen personal adecuada.

Módulo 11: Impulso Tecnológico

• Aprovecha al máximo las herramientas ofimáticas y de Internet.
• Implementa soluciones como la videoconferencia y la firma electrónica.