Gestión Administrativa y Ofimática Profesional

Módulo 1: Excelencia en la Gestión Administrativa y Atención al Cliente

• Técnicas de recepción y comunicación efectiva.
• Estrategias para la calidad en el servicio al cliente.
• Gestión de relaciones con el público.

Módulo 2: Operaciones y Procedimientos Administrativos

• Análisis de operaciones administrativas comerciales.
• Documentación esencial y flujos de trabajo.
• Aplicación de normativa y procedimientos internos.

Módulo 3: Herramientas Ofimáticas y Gestión de Datos

• Manejo avanzado de procesadores de texto (ej. Word).
• Optimización con hojas de cálculo (ej. Excel).
• Bases de datos: creación, gestión y consulta.
• Técnicas eficientes de grabación y organización de archivos.

Módulo 4: Comunicación Profesional y Negociación

• Desarrollo de competencias en lengua extranjera para la gestión.
• Estrategias de comunicación para la relación cliente-empresa.

Módulo 5: Inserción Laboral y Prácticas

• Simulación de entornos de trabajo reales.
• Prácticas no laborales en empresas del sector.
• Aplicación práctica de conocimientos adquiridos.

Este itinerario formativo te sumergirá en el corazón de la administración moderna, equipándote con las herramientas y el conocimiento para destacar en tu carrera profesional. Desde la maestría en ofimática hasta la comunicación internacional, prepárate para una experiencia de aprendizaje transformadora.