ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Presencial
Gestión Administrativa y Ofimática Profesional
Adquiere habilidades clave en gestión administrativa, comunicación efectiva y dominio de herramientas ofimáticas. Este programa te prepara para la excelencia en tareas de recepción, operaciones comerciales, gestión de datos y archivos, con énfasis en lengua extranjera y normativa aplicable. Incluye prácticas profesionales.
Información del curso
- Duración660 horas lectivas
- UbicaciónGijón
- EmpresaACCION
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Estar desempleado
- Ser demandante de empleo
Dirigido a
Profesionales de la administración y personas en búsqueda de empleo.
Qué aprenderás
- Gestión administrativa y atención al cliente profesional
- Técnicas avanzadas de comunicación y calidad de servicio
- Dominio de ofimática y herramientas digitales
- Aplicación de normativa y procedimientos empresariales
- Comunicación en lengua extranjera para gestión
- Operaciones administrativas comerciales eficientes
- Organización y gestión de archivos y bases de datos
Temario
Módulo 1: Excelencia en la Gestión Administrativa y Atención al Cliente
- Técnicas de recepción y comunicación efectiva.
- Estrategias para la calidad en el servicio al cliente.
- Gestión de relaciones con el público.
Módulo 2: Operaciones y Procedimientos Administrativos
- Análisis de operaciones administrativas comerciales.
- Documentación esencial y flujos de trabajo.
- Aplicación de normativa y procedimientos internos.
Módulo 3: Herramientas Ofimáticas y Gestión de Datos
- Manejo avanzado de procesadores de texto (ej. Word).
- Optimización con hojas de cálculo (ej. Excel).
- Bases de datos: creación, gestión y consulta.
- Técnicas eficientes de grabación y organización de archivos.
Módulo 4: Comunicación Profesional y Negociación
- Desarrollo de competencias en lengua extranjera para la gestión.
- Estrategias de comunicación para la relación cliente-empresa.
Módulo 5: Inserción Laboral y Prácticas
- Simulación de entornos de trabajo reales.
- Prácticas no laborales en empresas del sector.
- Aplicación práctica de conocimientos adquiridos.
Este itinerario formativo te sumergirá en el corazón de la administración moderna, equipándote con las herramientas y el conocimiento para destacar en tu carrera profesional. Desde la maestría en ofimática hasta la comunicación internacional, prepárate para una experiencia de aprendizaje transformadora.