Módulo 1: El Proceso Estratégico de la Innovación
- La innovación, las personas y la sociedad del conocimiento.
- Estrategias competitivas y políticas de apoyo.
- I+D+i: Investigación, desarrollo e innovación.
Módulo 2: La Innovación en Mercados
- Oportunidades de innovación derivadas de la globalización.
- Cómo inventar mercados a través de la innovación.
- Nuevos mercados, nuevas oportunidades.
Módulo 3: La Innovación en Productos y Servicios
- Etapas de desarrollo y ciclos de vida.
- Incorporación al mercado y metodologías de desarrollo.
Módulo 4: La Innovación en Procesos
- El proceso de la innovación y modelos de innovación.
- Gestión e innovación en procesos a través de las TIC.
- El comercio electrónico.
Módulo 5: La Innovación en la Relación con el Cliente
- Innovación en los procesos de relación con el cliente.
- El cliente que participa en el negocio.
- Social Media Marketing.
Módulo 6: Creatividad Innovadora
- Pensamiento creativo y fases de la creatividad.
- Búsqueda de nuevas ideas y técnicas de creatividad.
- Gestión creativa de conflictos.