COVID-19: Acciones Esenciales en Turismo y Hostelería

Módulo 1: Microorganismos y Enfermedades

• Identificación de microorganismos frecuentes.
• Características de los virus.
• Respuesta inmunitaria del organismo.
• Tipos de tratamientos según el agente infeccioso.

Módulo 2: Protección Individual y Colectiva

• Uso correcto de mascarillas y guantes.
• Aplicación de hidrogeles y desinfectantes.
• Manejo de termómetros sin contacto.
• Pautas de higiene personal.

Módulo 3: Seguridad en el Puesto de Trabajo

• Utilización de EPIs.
• Distancia de seguridad: significado y aplicación.
• Desinfección de superficies.
• Protocolo ante casos de COVID-19.

Módulo 4: Seguridad del Usuario

• Transmisión de seguridad y confianza.
• Atención personalizada.
• Habilidades para mantener la seguridad del cliente.
• Protocolo ante casos de COVID-19.

Módulo 5: Reactivación del Sector Turístico

• Importancia de la cadena de valor del turismo.
• Recuperación de la confianza en destinos seguros.
• Planes de mejora en alojamientos y restauración.

Módulo 6: Nuevas Situaciones, Nuevas Respuestas

• Importancia de la digitalización.
• Emprendimiento como nicho de mercado post-COVID-19.