HOSTELERÍA Y TURISMO
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COVID-19: Acciones Esenciales en Turismo y Hostelería
Este curso te proporciona las habilidades y conocimientos esenciales para afrontar los retos de la COVID-19 en el sector turístico y hostelero. Aprende a implementar protocolos de seguridad, manejar equipos de protección, y comunicarte eficazmente con clientes y compañeros. Impulsa la reactivación del sector ofreciendo un entorno seguro y confiable. ¡Recupera la confianza y asegura el éxito de tu negocio!
Información del curso
- Duración55 horas lectivas
- UbicaciónMurcia
- EmpresaTALENTO
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Curso prioritario para desempleados. Plazas disponibles para trabajadores activos y autónomos.
Dirigido a
Profesionales del turismo y la hostelería
Qué aprenderás
- Identificar microorganismos causantes de enfermedades.
- Usar y mantener equipos de protección individual (EPI).
- Aplicar medidas de confortabilidad y seguridad en el trabajo.
- Garantizar la seguridad y confianza del usuario.
- Impulsar la reactivación del sector turístico.
- Adaptarse a las nuevas situaciones post-COVID-19.
- Aplicar protocolos ante casos de infección o síntomas.
- Desarrollar habilidades para reconducir actitudes.
Temario
Módulo 1: Microorganismos y Enfermedades
- Identificación de microorganismos frecuentes.
- Características de los virus.
- Respuesta inmunitaria del organismo.
- Tipos de tratamientos según el agente infeccioso.
Módulo 2: Protección Individual y Colectiva
- Uso correcto de mascarillas y guantes.
- Aplicación de hidrogeles y desinfectantes.
- Manejo de termómetros sin contacto.
- Pautas de higiene personal.
Módulo 3: Seguridad en el Puesto de Trabajo
- Utilización de EPIs.
- Distancia de seguridad: significado y aplicación.
- Desinfección de superficies.
- Protocolo ante casos de COVID-19.
Módulo 4: Seguridad del Usuario
- Transmisión de seguridad y confianza.
- Atención personalizada.
- Habilidades para mantener la seguridad del cliente.
- Protocolo ante casos de COVID-19.
Módulo 5: Reactivación del Sector Turístico
- Importancia de la cadena de valor del turismo.
- Recuperación de la confianza en destinos seguros.
- Planes de mejora en alojamientos y restauración.
Módulo 6: Nuevas Situaciones, Nuevas Respuestas
- Importancia de la digitalización.
- Emprendimiento como nicho de mercado post-COVID-19.