Inglés Comercial para Gestión Administrativa
Mejora tus competencias lingüísticas en el ámbito de los negocios. Este curso proporciona las herramientas necesarias para gestionar con fluidez relaciones comerciales internacionales, desde la redacción de correspondencia corporativa y facturación hasta la atención telefónica y la negociación con clientes extranjeros, obteniendo una titulación oficial acreditativa.
Información del curso
- Duración60 horas lectivas
- UbicaciónÁlava
- EmpresaACCION
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Desempleado/a demandante de empleo.
- Residencia en el País Vasco.
Dirigido a
Desempleados/as demandantes de empleo residentes en el País Vasco.
Qué aprenderás
- Desarrollar la comprensión y expresión oral y escrita en contextos de negocio
- Gestionar con fluidez las relaciones comerciales y administrativas en inglés
- Realizar operaciones de compra-venta, facturación y reclamaciones
- Dominar las estructuras gramaticales y el léxico técnico empresarial
- Aplicar protocolos de cortesía y atención al cliente vía telefónica y presencial
- Redactar correos electrónicos, cartas y actas de reuniones de manera profesional
- Presentar productos y servicios ante clientes extranjeros con eficacia
Temario
Estructura del Programa: Inglés para la Empresa
Este curso está diseñado para convertir el inglés en una herramienta de trabajo potente. El temario se divide en bloques que evolucionan desde la base gramatical hasta la gestión operativa compleja.
1. Consolidación Lingüística y Gramatical
Para comunicarte con seguridad, primero debemos asentar las bases:
- Tiempos y Modos: Dominio total de la conjugación y auxiliares.
- Estructuras Avanzadas: Uso de voz pasiva, oraciones condicionales, estilo indirecto (say vs. tell) y verbos causativos (have something done).
- Cohesión: Conjunciones, preposiciones y reglas de puntuación para una escritura impecable.
2. Competencia Comunicativa
Desarrollo de habilidades para entornos de oficina:
- Expresiones funcionales: Cómo preguntar, sugerir, dar consejos o expresar desacuerdo con cortesía.
- Atención Telefónica: Protocolos para identificar al interlocutor, tomar recados, grabar mensajes de voz y manejar reclamaciones complejas de manera diplomática.
3. Léxico Específico y Comercial
Inmersión en el lenguaje de los negocios:
- Operaciones: Gestión de ofertas, pedidos, plazos de entrega y facturación.
- Finanzas y Fiscalidad: Contabilidad, impuestos, bancos y condiciones de descuento.
- Logística Internacional: Exportación, importación, embalaje, seguros y normativas de la Unión Europea.
- Publicidad y Garantías: Lenguaje persuasivo para promocionar productos.
4. Aplicación Práctica: Operativa Administrativa
Llevamos el inglés al día a día de la gestión empresarial:
- Gestión Documental: Redacción y traducción de correos electrónicos, faxes y cartas comerciales.
- Reuniones Efectivas: Toma de notas, elaboración de actas y preparación de órdenes del día para reuniones con clientes extranjeros.
- Gestión de Clientes:
- Verificación de datos y actualización de bases de datos.
- Elaboración de facturas proforma.
- Resolución de dudas comerciales y técnicas.
Este itinerario formativo no solo enseña un idioma, sino que capacita al alumno para actuar con confianza en cualquier escenario comercial internacional, garantizando que cada interacción sea clara, profesional y efectiva.
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