El curso de Habilidades Comerciales te ofrece un temario completo y práctico para impulsar tu éxito en ventas y marketing:
- Proactividad Comercial: Aprende a ser proactivo, a mantener el esfuerzo y a orientarte al cliente.
- Atención Telefónica: Domina la comunicación verbal, la escucha activa y el tratamiento de reclamaciones.
- Entrevista Comercial: Desarrolla habilidades de comunicación verbal y no verbal, detección de necesidades y empatía.
- Oportunidades en Necesidades: Convierte oportunidades en ventas mediante el asesoramiento y la venta cruzada.
- Argumentación Comercial: Aprende a presentar características, ventajas y beneficios de tus productos o servicios.
- Tratamiento de Objeciones: Supera objeciones con técnicas efectivas y reglas de oro.
- Cierre de Ventas: Domina las fases del cierre, identifica señales de compra y aplica técnicas de cierre.
- Fidelización de Clientes: Vincula y fideliza a tus clientes para relaciones duraderas.
- Atención Eficaz: Aprende a comunicarte eficazmente y a tratar diferentes tipos de clientes.
- Comunicación No Verbal: Utiliza el lenguaje no verbal para el éxito en la venta.
- Técnicas de Cierre: Aplica técnicas eficaces para cerrar ventas y realizar un seguimiento post-venta.