¡Prepárate para conquistar el mundo del comercio internacional con fluidez en inglés! Este curso te sumergirá en el idioma de los negocios, brindándote las herramientas clave para destacar.
Módulos de Aprendizaje Clave:
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Bienvenida y Atención Inicial:
- Expresiones esenciales para recibir y dar la bienvenida a clientes.
- Vocabulario y gramática para causar una primera impresión memorable.
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El Arte de Describir:
- Técnicas para presentar productos y servicios de forma atractiva.
- Vocabulario específico para diferentes tipos de artículos.
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Estrategias de Venta:
- Cómo realizar ofertas y sugerencias que cautiven al cliente.
- Práctica de diálogos comerciales efectivos.
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En Tiendas Específicas:
- Sector Moda: Inglés para tiendas de ropa y calzado.
- Hogar y Ocio: Comunicación en tiendas de regalos y papelerías.
- Consumo Diario: Venta de alimentos y bebidas.
- Comercio Especializado: Estancos, electrodomésticos, mobiliario y más.
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Gestión de Transacciones y Cierre:
- Manejo de pagos, cobros y monedas.
- Técnicas para el cierre de ventas y despedidas cordiales.
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Servicio al Cliente:
- Resolución de quejas y gestión de reclamaciones con profesionalidad.
- Expresiones para pedir disculpas y encontrar soluciones.
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Orientación y Navegación:
- Cómo dar indicaciones claras y precisas.
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Comunicación Profesional:
- Redacción y comprensión de cartas, correos electrónicos, faxes y memos.
- Comunicación telefónica efectiva.
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Documentación Comercial:
- Gestión de pedidos, presupuestos y facturas.
Este temario te proporcionará una base sólida y práctica para desenvolverte con confianza en cualquier situación comercial, impulsando tu carrera profesional.