Inglés Comercial: Impulsa tu Carrera en Ventas
Adquiere fluidez en inglés para el sector comercial y expande tus oportunidades laborales. Aprende a recibir y atender clientes, describir productos, gestionar ventas y resolver incidencias en inglés. Ideal para desempleados del comercio que buscan mejorar su empleabilidad. Formación presencial con certificado que te abrirá puertas en el mercado laboral. Domina el vocabulario específico y las expresiones clave para triunfar en entornos de venta nacionales e internacionales.
Información del curso
- Duración100 horas lectivas
- UbicaciónAsturias
- EmpresaACCION
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Desempleado.
- Demandante de empleo.
Dirigido a
Profesionales del comercio y desempleados.
Qué aprenderás
- Recepción y bienvenida de clientes en inglés.
- Descripción de productos y servicios en inglés.
- Realización de ofertas y sugerencias comerciales.
- Interacción en tiendas específicas (ropa, zapatos, regalos).
- Gestión de transacciones, quejas y despedidas en inglés.
- Uso de inglés en compras y ventas de alimentos.
Temario
¡Prepárate para conquistar el mundo del comercio internacional con fluidez en inglés! Este curso te sumergirá en el idioma de los negocios, brindándote las herramientas clave para destacar.
Módulos de Aprendizaje Clave:
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Bienvenida y Atención Inicial:
- Expresiones esenciales para recibir y dar la bienvenida a clientes.
- Vocabulario y gramática para causar una primera impresión memorable.
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El Arte de Describir:
- Técnicas para presentar productos y servicios de forma atractiva.
- Vocabulario específico para diferentes tipos de artículos.
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Estrategias de Venta:
- Cómo realizar ofertas y sugerencias que cautiven al cliente.
- Práctica de diálogos comerciales efectivos.
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En Tiendas Específicas:
- Sector Moda: Inglés para tiendas de ropa y calzado.
- Hogar y Ocio: Comunicación en tiendas de regalos y papelerías.
- Consumo Diario: Venta de alimentos y bebidas.
- Comercio Especializado: Estancos, electrodomésticos, mobiliario y más.
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Gestión de Transacciones y Cierre:
- Manejo de pagos, cobros y monedas.
- Técnicas para el cierre de ventas y despedidas cordiales.
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Servicio al Cliente:
- Resolución de quejas y gestión de reclamaciones con profesionalidad.
- Expresiones para pedir disculpas y encontrar soluciones.
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Orientación y Navegación:
- Cómo dar indicaciones claras y precisas.
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Comunicación Profesional:
- Redacción y comprensión de cartas, correos electrónicos, faxes y memos.
- Comunicación telefónica efectiva.
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Documentación Comercial:
- Gestión de pedidos, presupuestos y facturas.
Este temario te proporcionará una base sólida y práctica para desenvolverte con confianza en cualquier situación comercial, impulsando tu carrera profesional.