Temario del Curso: Banca Electrónica y Pagos Digitales

Módulo 1: Fundamentos de la Banca Electrónica

• Definición y elementos clave de la banca electrónica.
• La información como recurso empresarial.
• La banca electrónica y el negocio de los pagos.

Módulo 2: Canales Electrónicos

• Canales convencionales: cajeros, banca telefónica, web-banking.
• Canales 2.0: mobile banking, pagos electrónicos.

Módulo 3: Medios de Pago

• Sistemas de pago: diferido, inmediato, pre-pago.
• Tarjetas inteligentes: estructura de crédito y débito.

Módulo 4: Estrategia Comercial

• Modelo empresarial de la banca electrónica.
• Análisis competitivo y cadena de valor.
• Estrategias de negocio y administración de riesgos.

Módulo 5: Operaciones en Banca Electrónica

• Disponibilidad y calidad de los servicios.
• Migración a canales electrónicos.
• Servicio al cliente y administración del efectivo.

Módulo 6: Tecnología y Seguridad

• Arquitectura tecnológica de la banca electrónica.
• Seguridad, fraude y estándares de seguridad.