Módulo 1: Fundamentos del Turismo
- Estructura del mercado turístico: alojamiento, transporte y servicios complementarios.
- Destinos turísticos nacionales e internacionales: análisis y tendencias.
Módulo 2: Venta y Comercialización
- Estrategias de distribución turística: canales online y offline.
- Técnicas de venta de alojamiento, transporte y viajes combinados.
- Marketing y promoción de ventas en agencias de viajes.
- El poder de Internet: portales turísticos y páginas web.
Módulo 3: Sistemas de Distribución Global (GDS)
- Introducción a los GDS: funciones y herramientas.
- Aplicaciones informáticas para la gestión de agencias de viajes.
Módulo 4: Comunicación y Atención al Cliente
- Comunicación efectiva en el sector turístico.
- Atención al cliente: técnicas y protocolos.
- Normativa de protección al consumidor: derechos y obligaciones.