Promoción y Venta Turística: Diploma SEPE

Impulsa tu Carrera en el Turismo: Promoción y Venta Estratégica

¡Bienvenido al programa que transformará tu enfoque en el sector turístico! Diseñado para profesionales como tú, este itinerario te sumergirá en las claves para destacar en la promoción, venta y comercialización de servicios turísticos.

Módulo 1: Fundamentos del Sector Turístico

Explora los cimientos de esta industria vibrante:

• Análisis del Mercado Turístico: Comprende su estructura y tendencias actuales.
• Productos y Servicios Turísticos: Identifica y define los componentes esenciales.
  • Alojamiento: Hoteles, apartamentos, etc.
  • Transporte: Aéreo, terrestre, marítimo.
  • Viajes Combinados y Excursiones: Diseño y oferta.
• Destinos Clave:
  • Nacionales: Descubre el potencial de España.
  • Internacionales: Amplía tu conocimiento global.

Módulo 2: Estrategias de Comercialización y Venta

Domina el arte de vender y atraer clientes:

• Distribución Turística: Canales y modelos de negocio.
• Técnicas de Venta Especializada:
  • Venta de Alojamiento
  • Venta de Transporte
  • Venta de Paquetes Turísticos
• Marketing y Promoción:
  • Estrategias de marketing B2C y B2B.
  • Promoción de ventas: Ofertas y paquetes.
  • El Poder de Internet:
    • Páginas Web de Agencias: Diseño y optimización.
    • Portales de Turismo: Uso estratégico.
    • Distribución Turística Online.

Módulo 3: Herramientas Digitales y Sistemas Avanzados

Potencia tu eficiencia con tecnología de vanguardia:

• Sistemas de Distribución Global (GDS):
  • Manejo de plataformas como Amadeus, Sabre, Galileo.
  • Reservas y consultas en tiempo real.
• Aplicaciones de Gestión de Agencias:
  • Software CRM para el sector turístico.
  • Herramientas de facturación y contabilidad.
  • Gestión de bases de datos de clientes.
• Distribución en Internet:
  • Uso de buscadores y metabuscadores.
  • Estrategias de SEO y SEM para el turismo.

Módulo 4: Excelencia en Atención al Cliente y Marco Legal

Construye relaciones duraderas y cumple la normativa:

• Comunicación Efectiva: Técnicas para conectar con el cliente.
• Atención al Cliente de Calidad:
  • Gestión de quejas y reclamaciones.
  • Fidelización del cliente.
  • Experiencia del cliente (CX).
• Marco Legal y Normativo:
  • Protección de consumidores y usuarios (España y UE).
  • Contratación de viajes combinados.
  • Seguridad y salud en el turismo.

¡Prepárate para liderar en el mercado turístico con conocimientos actualizados y habilidades prácticas!