COMERCIO Y MARKETING
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Curso de Operativa de Caja y TPV: ¡Impulsa tu Carrera!
Domina la operativa de caja y terminales de punto de venta (TPV) con este completo curso. Aprende desde el manejo de efectivo y tarjetas hasta la gestión de códigos de barras y técnicas de comunicación con el cliente. Obtén un diploma oficial del SEPE y mejora tus oportunidades laborales en el sector de comercio y marketing.
Información del curso
- Duración90 horas lectivas
- UbicaciónEspaña
- EmpresaACCION
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Trabajadores del sector comercio y marketing con interés en mejorar sus habilidades en la operativa de caja y TPV.
- Conocimientos básicos de informática.
- Habilidades de comunicación.
- Atención al detalle.
Dirigido a
Profesionales del comercio y marketing
Qué aprenderás
- Manejar cajas registradoras y terminales punto de venta (TPV).
- Gestionar el cobro con diferentes medios de pago (efectivo, tarjetas, etc.).
- Aplicar técnicas de empaquetado y estética del establecimiento.
- Utilizar el código de barras para el registro de productos.
- Realizar la apertura y cierre de caja, así como el arqueo.
- Aplicar medidas de seguridad e higiene en el puesto de trabajo.
- Conocer los comportamientos de compra y venta.
- Adquirir habilidades de comunicación con el cliente.
Temario
El curso está estructurado para ofrecer una formación completa y práctica:
- Introducción a las Instalaciones de Caja: Conoce los diferentes tipos de cajas registradoras y terminales punto de venta (TPV), incluyendo datáfonos y terminales pesadas.
- Funcionamiento del TPV (TPVPLUS Élite): Aprende a navegar por los menús del sistema: Global, Sistema, Almacén, Facturación, Caja, Informes y Útil.
- El Código de Barras: Descubre los beneficios, aplicaciones y características del código de barras, así como los sistemas de seguridad en el comercio y los medios de lectura electrónica.
- Medios de Pago: Profundiza en el manejo de dinero efectivo, talones, tarjetas, dinero electrónico, bonos, créditos y moneda extranjera.
- Operativa y Manejo de Caja: Domina la apertura y cierre de caja, el fondo de caja, el arqueo, el método ciego, y las correcciones manuales y automáticas.
- Empaquetado y Estética del Establecimiento: Aprende sobre los tipos de productos, clases de empaquetados, presentación y adorno, y los aspectos estéticos que influyen en la imagen del establecimiento.
- Técnicas de Comunicación: Mejora tus habilidades comunicativas, comprendiendo los elementos de la comunicación, el proceso, las dificultades, las funciones del mensaje y los niveles de comunicación.
- Comportamientos de Compra y Venta: Analiza el rol del vendedor y del comprador para optimizar la interacción.
- Seguridad e Higiene: Identifica los riesgos, aplica medidas de prevención y protección, y conoce la señalización, los sistemas de detección y alarma, y los sistemas de extinción de incendios.
- Primeros Auxilios: Aprende a actuar ante emergencias, alergias, dificultades respiratorias, contusiones, lesiones oculares, hemorragias, quemaduras y cómo realizar la reanimación cardiopulmonar.
- Higiene y Calidad del Ambiente: Conoce los parámetros que influyen en las condiciones higiénico-sanitarias, la higiene personal, la higiene en los transportes y la circulación, y los métodos de conservación y manipulación de productos.