Módulo 1: Introducción al Mundo del Community Manager
- ¿Qué es un Community Manager y por qué es crucial?
- Tareas esenciales: desde la gestión de redes hasta la creación de contenido.
- Habilidades, aptitudes y la actitud del CM: la fórmula del éxito.
- El día a día de un CM: herramientas y estrategias.
- CMs que inspiran: casos de éxito en empresas españolas.
- Evaluación y definición de metas realistas.
- Tipos de Community Manager: encuentra tu nicho.
Módulo 2: Funciones Clave del Community Manager
- Escucha activa: el primer paso para conectar con la comunidad.
- Comunicación interna: cómo mantener a todos informados.
- La voz de la empresa: explicar la postura de forma clara.
- Identificación de líderes: internos y externos.
- Colaboración: construyendo puentes entre la empresa y la comunidad.