Marketing Estratégico para el Pequeño Comercio
Domina las técnicas de marketing adaptadas a la realidad del comercio de proximidad. Este programa aborda desde el análisis de mercado hasta la implementación de estrategias omnicanal. Aprenderás a optimizar el punto de venta, fidelizar a tu clientela y diseñar promociones efectivas con recursos limitados para asegurar el crecimiento sostenible de tu establecimiento comercial.
Información del curso
- Duración210 horas lectivas
- Fecha de inicio26 de febrero de 2026
- UbicaciónMadrid
- EmpresaCOREMSA
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Residir en Madrid
- Demanda de empleo actualizada
- DNI o NIE vigente con permiso de residencia
Dirigido a
Personas desempleadas interesadas en el sector comercio y gestión de negocios.
Qué aprenderás
- Analizar el mercado y el perfil del cliente objetivo.
- Diseñar planes de marketing adaptados a pequeños comercios.
- Optimizar la imagen y el escaparatismo del punto de venta.
- Aplicar técnicas de venta directa y atención al cliente.
- Implementar estrategias de fidelización efectivas.
- Utilizar herramientas digitales para aumentar la visibilidad.
Temario
Estructura del Programa: Marketing Comercial
Este curso está diseñado para convertir al participante en un estratega del comercio minorista, combinando la teoría del marketing tradicional con las herramientas digitales más actuales.
1. Fundamentos del Marketing en el Comercio de Proximidad
- Análisis del entorno: Identificación de fortalezas y debilidades competitivas.
- Psicología del consumidor: Comprender qué motiva la compra en el pequeño comercio.
- Segmentación: Definición precisa del público objetivo.
2. Planificación Estratégica
- El plan de marketing: Estructura de un plan a medida para negocios locales.
- Gestión de recursos: Cómo maximizar el impacto con presupuestos ajustados.
- Definición de KPIs: Medición del éxito y retorno de las acciones promocionales.
3. Estrategias de Marketing Mix y Punto de Venta
- Visual Merchandising: El arte del escaparatismo y la comunicación visual.
- Marketing Digital: Uso de redes sociales y herramientas online para generar tráfico al establecimiento.
- Promoción y Publicidad: Creación de campañas efectivas para captar y retener clientes.
4. Excelencia en la Venta y Atención al Cliente
- Técnicas de venta: Proceso comercial completo, desde el saludo hasta la posventa.
- Comunicación efectiva: Desarrollo de habilidades interpersonales para la persuasión.
- Fidelización: Estrategias para convertir compradores esporádicos en clientes recurrentes.
- Gestión de conflictos: Resolución de objeciones y mejora de la satisfacción del cliente.
Cada bloque integra casos prácticos que permiten al estudiante aplicar los conocimientos a situaciones reales de mercado. El objetivo final es dotar al alumnado de la capacidad técnica para diseñar acciones que mejoren la visibilidad, la experiencia del cliente y la rentabilidad del establecimiento comercial de forma autónoma y profesional.