COMERCIO Y MARKETING
Curso OficialOnline
Comercialización y Ventas para Microempresas
Impulsa el crecimiento de pequeños negocios con este programa especializado en comercialización. Aprende a diseñar planes comerciales efectivos, gestionar canales de distribución y aplicar técnicas de marketing adaptadas a microempresas. Una formación clave para mejorar la visibilidad de tu marca, fidelizar clientes y aumentar la rentabilidad en un mercado altamente competitivo.
Información del curso
- Duración90 horas lectivas
- UbicaciónMadrid
- EmpresaCOREMSA
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Residencia en Madrid.
- Estar en situación de desempleo con demanda activa.
- DNI o NIE en vigor.
Dirigido a
Personas desempleadas con interés en gestión comercial y emprendimiento.
Qué aprenderás
- Diseñar planes comerciales estratégicos y efectivos para microempresas.
- Aplicar técnicas de marketing adaptadas a las necesidades del pequeño comercio.
- Gestionar canales de distribución para optimizar la visibilidad del producto.
- Implementar estrategias de fidelización para mejorar la retención de clientes.
- Utilizar herramientas digitales para promocionar servicios y productos.
- Realizar una atención al cliente excelente y gestión de servicio postventa.
- Identificar oportunidades de mercado para el crecimiento empresarial.
Temario
Estructura del Programa Formativo
1. Estrategia y Planificación Comercial
- Diagnóstico del entorno en microempresas.
- Diseño de planes comerciales adaptados a presupuestos reducidos.
- Definición de objetivos de venta y KPI's.
2. Marketing y Comunicación para el Pequeño Comercio
- Identificación de la propuesta de valor.
- Estrategias de posicionamiento en el mercado local.
- Plan de comunicación efectiva para captación de clientes.
3. Atención al Cliente y Fidelización
- Metodologías de atención al cliente de alto impacto.
- Ciclo de vida del cliente y estrategias de retención.
- Creación de experiencias positivas en el punto de venta.
4. Técnicas de Venta y Canales de Distribución
- Habilidades para el proceso de venta presencial y digital.
- Selección y optimización de canales de venta.
- Gestión integral del servicio postventa y resolución de conflictos.
5. Gestión Comercial Operativa
- Herramientas digitales para la gestión de productos y servicios.
- Análisis de rentabilidad comercial.
- Adaptación de la operativa ante cambios en la demanda.
Este programa está diseñado para proporcionar una visión clara y práctica, dotando al estudiante de los conocimientos necesarios para gestionar la comercialización de manera profesional, favoreciendo la competitividad y el éxito sostenible en cualquier proyecto empresarial.