Temario del Curso: Domina el Arte de las Ventas
Módulo 1: Organización de Procesos de Venta (UF0030)
- Estructura del Entorno Comercial: Fórmulas, formatos y tendencias.
- Gestión de la Venta Profesional: Herramientas y planificación.
- Documentación Comercial: Elaboración y normativa.
- Cálculo Aplicado a la Venta: PVP, costes, fiscalidad, descuentos y rentabilidad.
Módulo 2: Técnicas de Venta (UF0031)
- Procesos de Venta: Tipos y fases.
- Preparación de la Venta: Aproximación al cliente y análisis del producto.
- Argumentación Comercial: Presentación, demostración y persuasión.
- Fidelización de Clientes: Estrategias y aplicaciones CRM.
- Resolución de Conflictos: Gestión de quejas y reclamaciones.
Módulo 3: Venta Online (UF0032)
- Internet como Canal de Venta: Modelos de comercio online.
- Diseño Comercial de Páginas Web: Criterios y tiendas virtuales.
- Medios de Pago en Internet: Seguridad y opciones.
- Conflictos y Reclamaciones Online: Gestión y resolución.
¡Impulsa tus habilidades y alcanza el éxito en ventas!