¡Impulsa tu Negocio en la Era Digital! Descubre las Claves del Comercio Electrónico.
Este curso te sumerge en el dinámico mundo de las ventas online, dotándote de las herramientas y estrategias necesarias para triunfar en el entorno digital.
Módulo 1: Fundamentos del Comercio Electrónico
- Modelos de Negocio Digital:
- Entiende y aplica los conceptos de B2B, B2C y B2A.
- Identifica las oportunidades en cada modelo.
- Herramientas Online Esenciales:
- Navegadores y su rol en la experiencia del usuario.
- Comunicación efectiva: Correo electrónico y mensajería.
- Ventajas y Estrategias de Venta Online:
- Maximiza la eficiencia y rentabilidad de tu negocio.
- Descubre las últimas tendencias en comercialización digital.
- Infraestructura Web:
- Servidores online: Gratuitos vs. de Pago.
- Optimiza tu presencia web para el máximo rendimiento.
Módulo 2: Diseño Web con Enfoque Comercial
- El Cliente Digital:
- Analiza el comportamiento del internauta.
- Aplica técnicas de marketing viral para atraer tráfico.
- Principios de Diseño y Usabilidad:
- Criterios clave para un diseño web orientado a la conversión.
- Estructura y navegación intuitiva para una experiencia de usuario superior.
- Creación de Tiendas Virtuales:
- Diseña escaparates digitales atractivos.
- Implementa acciones promocionales y banners efectivos.
Módulo 3: Operaciones y Atención al Cliente Online
- Medios de Pago Seguros:
- TPV Virtual, transferencias, cobros contra reembolso.
- Garantiza la seguridad y confidencialidad de las transacciones.
- Gestión de Conflictos y Reclamaciones:
- Resuelve incidencias de forma proactiva.
- Aplica políticas de garantía y buenas prácticas.
- Fomenta la lealtad del cliente a través de una excelente atención.
- Herramientas de Gestión:
- Descubre aplicaciones para optimizar tu página web y contenidos.
¡Prepárate para liderar en el comercio electrónico!