Operaciones y Estrategias de Venta Profesional
Optimiza tu perfil comercial con esta formación integral en operaciones de venta. Adquiere competencias esenciales en gestión de entornos comerciales, aplicación de técnicas de negociación, fidelización de clientes y operativa de cálculo aplicada. Prepárate para destacar en el dinámico sector comercial dominando tanto la gestión presencial como las nuevas oportunidades del canal de venta online.
Información del curso
- Duración160 horas lectivas
- UbicaciónÁlava
- EmpresaACCION
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Ser persona desempleada.
- Estar dada de alta como demandante de empleo en el País Vasco.
Dirigido a
Personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo en el País Vasco.
Qué aprenderás
- Planificar y gestionar procesos de venta de productos y servicios.
- Aplicar técnicas avanzadas de venta y negociación comercial.
- Realizar el seguimiento efectivo y la fidelización de clientes.
- Gestionar la documentación comercial y cálculos aplicados a la venta.
- Resolver conflictos y reclamaciones de forma profesional.
- Implementar estrategias de venta a través de canales digitales.
- Diseñar la estructura comercial de sitios web.
Temario
Estructura del Programa Formativo
Este curso está diseñado para convertirte en un experto comercial mediante un enfoque práctico y dinámico.
1. Organización de procesos de venta
- Entorno Comercial: Análisis y organización estratégica.
- Gestión Profesional: Metodologías para optimizar el ciclo de venta.
- Documentación: Gestión técnica de contratos, albaranes y facturas.
- Cálculo aplicado: Herramientas matemáticas para márgenes, descuentos y precios.
2. Técnicas de venta avanzadas
- Ciclo de venta: Desde la captación hasta el cierre exitoso.
- Tácticas de persuasión: Argumentación y manejo de objeciones.
- Fidelización: Estrategias para mantener la confianza del cliente a largo plazo.
- Resolución de conflictos: Gestión emocional y técnica de reclamaciones para transformar una crisis en una oportunidad de servicio.
3. Estrategias de Venta Online
- Canales Digitales: Internet como plataforma de crecimiento comercial.
- Diseño orientado a la venta: Cómo estructurar un sitio web para maximizar el ratio de conversión.
Metodología
El programa fomenta un aprendizaje activo, donde cada bloque temático integra simulaciones reales de los retos actuales del sector, asegurando que el alumno no solo comprenda la teoría, sino que sea capaz de aplicarla desde el primer día.
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