Gestión de las Emociones en el Entorno Laboral
Domina el control emocional y mejora tus competencias relacionales en el trabajo. Este curso te permitirá comprender la inteligencia intrapersonal e interpersonal, facilitando la gestión de conflictos, el aumento de la asertividad y la adaptación efectiva al cambio dentro de tu organización. Impulsa tu carrera con herramientas clave para un entorno laboral saludable y productivo.
Información del curso
- Duración16 horas lectivas
- Fecha de inicio23 de abril de 2026
- UbicaciónEspaña
- EmpresaADAMS
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Profesionales de oficinas y despachos.
- Personal de gestión inmobiliaria y asesorías.
- Gestores administrativos y asesores fiscales.
- Personal de notarías y registros.
Dirigido a
Trabajadores y autónomos del sector de administración y gestión.
Qué aprenderás
- Comprender los fundamentos y componentes de la inteligencia emocional.
- Diferenciar entre inteligencia intrapersonal e interpersonal.
- Desarrollar habilidades de asertividad para la comunicación efectiva.
- Aplicar la empatía en el trato cotidiano con compañeros y clientes.
- Utilizar la Ventana de Johari para mejorar el autoconocimiento.
- Implementar estrategias eficaces para la resolución de conflictos.
- Superar las resistencias naturales ante los cambios organizacionales.
Temario
Introducción a la Inteligencia Emocional
Descubre los pilares fundamentales que rigen el comportamiento humano y cómo influyen en el ámbito laboral.
I. Inteligencia Intrapersonal: Conócete a ti mismo
Este módulo se centra en el dominio propio como base del éxito profesional:
- Autogestión emocional: Técnicas para identificar y canalizar estados anímicos.
- Asertividad: Cómo expresar opiniones y necesidades con firmeza y respeto.
- Empatía: Desarrollar la escucha activa para conectar con los demás.
II. Inteligencia Interpersonal: La clave de la colaboración
La capacidad de relacionarse de forma saludable es esencial para el trabajo en equipo:
- Comunicación Eficaz: Barreras y facilitadores en el intercambio de información.
- La Ventana de Johari: Un modelo psicológico para mejorar la comunicación y la percepción propia frente a la ajena.
III. Gestión de Conflictos y Cambio
Aprende a transformar las dificultades en oportunidades de crecimiento:
- Resolución de conflictos: Metodologías para la negociación y el consenso.
- Gestión del cambio: Estrategias para vencer la resistencia y adaptarse con resiliencia a las nuevas dinámicas del mercado.
Este itinerario formativo está diseñado para transformar la manera en que los profesionales de la administración interactúan, ofreciendo un enfoque práctico y reflexivo sobre las competencias emocionales necesarias en el siglo XXI.