Técnicas de Venta Profesional y Gestión Comercial
Optimiza tu desempeño en el área comercial dominando técnicas de venta, gestión de clientes y herramientas de cálculo financiero. Un programa integral diseñado para profesionales y autónomos que buscan mejorar su argumentario, organizar su entorno comercial y asegurar la rentabilidad en cada operación en los mercados actuales.
Información del curso
- Duración60 horas lectivas
- UbicaciónMadrid
- EmpresaACCION
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Ser trabajador ocupado, autónomo o afectado por un ERTE.
- Residir o prestar servicios en la Comunidad de Madrid.
Dirigido a
Trabajadores ocupados, autónomos o personas en situación de ERTE en cualquier sector.
Qué aprenderás
- Dominar las fases del proceso de venta profesional.
- Desarrollar argumentarios de venta persuasivos y efectivos.
- Gestionar carteras de clientes utilizando herramientas CRM.
- Planificar rutas comerciales y optimizar tiempos de visita.
- Calcular precios de venta, márgenes comerciales y rentabilidad.
- Gestionar la documentación comercial y administrativa legal.
- Aplicar la normativa vigente de protección al consumidor.
Temario
Estructura del Programa de Venta Profesional
1. Contexto y Entorno Comercial
Entender el mercado es el primer paso para el éxito. En esta sección analizamos:
- Estructura del sector: Diferencias entre comercio minorista y mayorista.
- Agentes: Fabricantes, distribuidores y consumidores.
- Marco Legal: Ley de Ordenación del Comercio Minorista y derechos fundamentales del consumidor.
2. Gestión Estratégica de la Venta
El vendedor profesional requiere una metodología rigurosa para optimizar su tiempo y recursos:
- Perfil Comercial: Habilidades, aptitudes y gestión del desarrollo personal.
- Planificación: Organización de rutas, gestión de la agenda y prospección.
- Herramientas CRM: Implementación de sistemas de gestión de relaciones con clientes para potenciar la captación y fidelización.
- Argumentación: Creación de discursos comerciales estructurados y persuasivos.
3. Gestión Documental y Administrativa
La parte técnica de la venta es vital para la transparencia y la legalidad:
- Documentos de Venta: Gestión de pedidos, facturación y albaranes.
- Medios de Pago: Tratamiento de pagarés, cheques y transferencias.
- Archivado: Organización eficiente de la información para la trazabilidad comercial.
4. Análisis Financiero y Cálculo de Rentabilidad
Para que una venta sea un éxito, debe ser rentable. Aquí aprenderás:
- Estructura de Precios: Cálculo de PVP, márgenes y costes de actividad.
- Fiscalidad: Aplicación de IVA, impuestos especiales y gestión de descuentos.
- Control de Gestión: Seguimiento de pedidos mediante TPV y hojas de cálculo para evaluar la rentabilidad individual de cada operación.
Este contenido formativo combina la visión estratégica con la operativa diaria necesaria para destacar en el competitivo mundo de las ventas.
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