Curso de Atención al Cliente: Impulsa tu Carrera Profesional

El curso se estructura en los siguientes módulos formativos:

• MF0241_2: Información y atención al cliente/consumidor/usuario
  • UF0036: Gestión de la atención al cliente/consumidor
  • UF0037: Técnicas de información y atención al cliente/consumidor
• MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo
• MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo
  • UF1755: Sistemas de información y bases de datos en consumo
  • UF1756: Documentación e informes en consumo
• MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales

Este programa te permitirá adquirir una visión completa y práctica de la atención al cliente, desde la gestión de la información hasta la resolución de conflictos, preparándote para un mercado laboral exigente y en constante evolución. El módulo de prácticas te brindará la oportunidad de aplicar los conocimientos adquiridos en un entorno real, consolidando tu aprendizaje y aumentando tus posibilidades de éxito profesional.