ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Presencial
Mensajería y Conserjería: Impulso Laboral
Descubre las claves de la mensajería urbana y las funciones esenciales de conserjería. Este programa subvencionado, diseñado para desempleados con diversidad funcional, te capacitará en ofimática básica, atención al cliente y técnicas de comunicación. Mejora tu empleabilidad con formación práctica orientada a la inserción laboral.
Información del curso
- Duración550 horas lectivas
- UbicaciónBarcelona
- EmpresaASPASIA
Requisitos y destinatarios
Requisitos
- Estar desempleado/a
- Poseer diversidad funcional
- Inscripción en el SOC
Dirigido a
Desempleados con diversidad funcional.
Qué aprenderás
- Formación 100% subvencionada para desempleados
- Ofimática básica aplicada a mensajería
- Técnicas de comunicación y atención al cliente
- Funciones esenciales de conserjería
- Orientación y búsqueda activa de empleo
- Navegación y rutas urbanas eficientes
Temario
Tu Camino Profesional en Mensajería y Conserjería
Embárcate en un viaje de aprendizaje diseñado para potenciar tu carrera profesional, especialmente si buscas oportunidades en mensajería y conserjería. Esta formación te equipará con las herramientas y conocimientos esenciales para destacar en el sector.
Módulo 1: Navegación y Logística Urbana
- Orientación Eficaz: Aprende a planificar las rutas más eficientes por la ciudad.
- Geolocalización: Domina el uso de GPS y aplicaciones móviles para optimizar tus desplazamientos.
- Gestión de Tiempos: Maximiza tu productividad controlando los plazos de entrega y recogida.
Módulo 2: Administración y Documentación
- Técnicas Administrativas: Maneja albaranes, notas de entrega y la documentación básica requerida.
- Ofimática Esencial:
- Procesadores de texto (ej. cartas, informes).
- Hojas de cálculo (ej. control de entregas, listados).
- Correo electrónico (comunicación profesional).
- Gestión de Datos: Organiza y actualiza bases de datos de clientes y servicios.
Módulo 3: Comunicación y Atención al Cliente
- Habilidades de Comunicación: Desarrolla una comunicación clara, asertiva y profesional.
- Protocolo Telefónico: Aprende las claves para una atención telefónica impecable.
- Atención Personalizada: Recibe formación en técnicas de trato al público y bienvenida.
- Resolución de Incidencias: Gestiona consultas y problemas de forma eficaz y cortés.
Módulo 4: Funciones Clave de Conserjería
- Recepción y Bienvenida: Gestiona la entrada y salida de personas y vehículos.
- Control de Accesos: Asegura las instalaciones y verifica autorizaciones.
- Recepción de Correspondencia: Maneja eficazmente el correo postal y paquetería.
- Mantenimiento Básico: Colabora en la supervisión y el orden del entorno.
- Atención a Usuarios: Responde a las consultas y necesidades del personal y visitantes.
Módulo 5: Impulso a tu Empleabilidad
- Elaboración de CV: Crea un currículum que destaque tus habilidades.
- Preparación de Entrevistas: Practica para superar con éxito cualquier proceso de selección.
- Mercado Laboral: Analiza las oportunidades y tendencias del sector.
- Búsqueda Activa: Descubre las mejores estrategias para encontrar empleo.