Certificado Profesional: Actividades Administrativas con el Cliente
Impulsa tu carrera profesional con este certificado de profesionalidad en actividades administrativas en la relación con el cliente. Aprende técnicas de recepción, gestión administrativa comercial, ofimática y más. Este curso semi-presencial en Barcelona te proporciona las habilidades necesarias para destacar en el mundo laboral. ¡Obtén un diploma oficial y aprovecha esta oportunidad única de formación!
Información del curso
- Duración840 horas lectivas
- UbicaciónBarcelona
- EmpresaGRI
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Ser persona desempleada.
Conocimientos básicos de ofimática deseables.
Dirigido a
Personas desempleadas
Qué aprenderás
- Técnicas avanzadas de recepción y comunicación.
- Operaciones administrativas comerciales eficientes.
- Grabación y gestión de datos precisa y rápida.
- Gestión integral de archivos y documentación.
- Comunicación profesional en lengua extranjera.
- Dominio de herramientas de ofimática esenciales.
- Prácticas profesionales en empresas del sector.
Temario
El curso está estructurado en los siguientes módulos:
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Técnicas de Recepción y Comunicación: Aprenderás a comunicarte eficazmente, tanto de forma verbal como escrita, y a gestionar la recepción de visitas y llamadas.
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Operaciones Administrativas Comerciales: Dominarás los procesos administrativos relacionados con la gestión comercial, como la elaboración de presupuestos, facturas y albaranes.
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Grabación de Datos: Adquirirás habilidades en la introducción y gestión de datos en sistemas informáticos, asegurando la precisión y confidencialidad de la información.
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Gestión de Archivos: Aprenderás a organizar y mantener archivos físicos y digitales, facilitando el acceso a la información y cumpliendo con la normativa vigente.
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Lengua Extranjera: Desarrollarás habilidades de comunicación en un idioma extranjero, lo que te permitirá atender a clientes internacionales y ampliar tus oportunidades laborales.
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Ofimática: Dominarás las herramientas de ofimática más utilizadas en el entorno empresarial, como Microsoft Office o LibreOffice.
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Prácticas en Empresa: Tendrás la oportunidad de aplicar los conocimientos adquiridos en un entorno real de trabajo, lo que te permitirá ganar experiencia y aumentar tus posibilidades de inserción laboral.