El curso se divide en varios módulos clave para dominar el comercio electrónico:
- Planificación Estratégica: Analiza el panorama del comercio electrónico, modelos de negocio, segmentación de consumidores y estrategias de mercado.
- Puesta en Marcha: Aprende a crear o adaptar tu negocio online, desde la estructura tecnológica hasta el servicio de atención al cliente y el 'tracking'.
- Diseño Web: Descubre cómo construir una 'website' de éxito, optimizando la usabilidad, el ambiente de compra y la gestión de contenidos.
- Aspectos Jurídicos y Financieros: Conoce las implicaciones legales (LOPD, LSSI) y cómo financiar tu proyecto de comercio electrónico.
- Captación y Fidelización: Implementa estrategias de marketing digital, 'email marketing', SEO y programas de fidelización para aumentar tus ventas.
- Comercio Internacional: Aprende a vender en otros países, adaptando tus estrategias a las características de cada mercado.
- Logística y 'Fulfillment': Gestiona eficientemente la cadena de suministro, desde el almacenamiento hasta la entrega al cliente.
- Seguridad en Pagos: Protege las transacciones online con sistemas de pago seguros y protocolos como el 3D Secure.
- Comercio B2B: Explora los modelos de negocio de los 'e-marketplaces' y cómo gestionar catálogos online.