Impulsa tu Negocio con WhatsApp Business
Domina WhatsApp Business y transforma la comunicación con tus clientes. Este curso online te guía desde la configuración inicial hasta las estrategias avanzadas para marketing y atención al cliente. Aprende a crear mensajes personalizados, automatizar respuestas y cumplir con la normativa de protección de datos. Ideal para autónomos y pequeñas empresas que buscan mejorar su interacción y aumentar sus ventas.
Información del curso
- Duración12 horas lectivas
- Fecha de inicio25 de noviembre de 2024
- UbicaciónMurcia
- EmpresaTALENTO
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Residir y estar dado de alta como demandante de empleo en la Región de Murcia. Cumplir los requisitos académicos señalados.
Dirigido a
Autónomos, empleados y desempleados
Qué aprenderás
- Configurar WhatsApp Business desde cero.
- Diferenciar WhatsApp Business de WhatsApp personal.
- Crear mensajes de bienvenida y respuestas rápidas.
- Usar etiquetas y listas de difusión eficazmente.
- Automatizar respuestas con autorrespondedores.
- Integrar un botón de WhatsApp en tu página web.
- Aplicar la normativa de protección de datos.
- Implementar estrategias de marketing en WhatsApp.
Temario
WhatsApp Business: Conecta con tus Clientes
Módulo 1: Introducción a WhatsApp Business
- ¿Qué es WhatsApp Business y por qué es esencial para tu negocio?
- Diferencias clave entre WhatsApp y WhatsApp Business.
- Guía paso a paso para configurar tu cuenta de WhatsApp Business.
Módulo 2: Herramientas y Funcionalidades
- Mensajes Automatizados: Crea mensajes de bienvenida y ausencia personalizados.
- Respuestas Rápidas: Ahorra tiempo con respuestas predefinidas para preguntas frecuentes.
- Etiquetas: Organiza y segmenta tus chats para una gestión eficiente.
- Listas de Difusión: Envía mensajes a múltiples contactos simultáneamente.
Módulo 3: WhatsApp Business para Marketing y Atención al Cliente
- Estrategias efectivas para promocionar tu negocio.
- Cómo integrar WhatsApp en tu sitio web.
- Ejemplos prácticos de mensajes comerciales y de soporte.
Módulo 4: Aspectos Legales y Mejores Prácticas
- Cumplimiento de la normativa de protección de datos.
- Consejos para una comunicación ética y profesional.
- Errores comunes que debes evitar.
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