Comercio Electrónico: Herramientas y Marketing Digital

Módulo 1: Fundamentos de Internet y Herramientas Online

1.1. Introducción y Conceptos Generales:

• Conceptos básicos de la navegación.
• Normas de comportamiento en la Red (Netiquette).
• Configuración y uso avanzado del Navegador.
• Elementos básicos de conexión y su instalación.

1.2. Comunicación y Herramientas Esenciales:

• Gestión eficiente del correo electrónico: envío, recepción y organización.
• Utilización de herramientas complementarias del correo.
• Exploración de otras herramientas online:
  • Buscadores efectivos.
  • Anuncios clasificados y su potencial.
  • El uso estratégico de banners.
  • Herramientas interactivas para la promoción.

Módulo 2: El Mundo del Comercio Electrónico

2.1. Conceptos Clave del E-commerce:

• Definición e introducción al comercio electrónico.
• Clasificación de los modelos de negocio electrónico.
• Tipos de empresas y operaciones en línea.

2.2. Marco Legal y Seguridad:

• La comunicación comercial en el entorno digital.
• Proceso de contratación a través de Internet.
• Claves del comercio electrónico seguro.
• Responsabilidades legales y usos permitidos en Internet.
• Protección de la propiedad intelectual.

Módulo 3: Marketing y Promoción en el Entorno Digital

3.1. Bases del Marketing y su Evolución:

• Concepto y evolución del marketing.
• Análisis de los elementos del mercado.
• Comprensión de las variables del marketing.
• Elaboración de un Plan de Marketing estratégico.

3.2. Marketing Digital y Estrategias Online:

• Desarrollo de un Plan de Marketing Digital integral.
• Estrategias de Producto y Precio en el e-commerce.
• Optimización de la Distribución online.

3.3. Herramientas Promocionales en Internet:

• Diseño y ejecución de campañas de e-mail marketing.
• Estrategias de uso de Banners y Anuncios Clasificados.
• Implementación de Programas de Afiliados.
• Optimización en Buscadores (SEO).
• Uso de Autorrespondedores y Boletines Electrónicos (E-News).
• Gestión de la Relación con el Cliente (CRM) a través de herramientas digitales.

Módulo 4: Diseño, Gestión y Seguridad Web

4.1. Creación de una Web Comercial Exitosa:

• Principios de diseño web efectivo.
• Influencia del contenido y la narrativa en la experiencia del usuario.
• Optimización del tiempo de carga.

4.2. Administración y Mantenimiento Web:

• Gestión del Dominio y el Hosting.
• Herramientas clave para la gestión y administración web.

4.3. Seguridad y Transacciones Online:

• Identificación de peligros y medidas de protección.
• Uso y validación de Certificados Digitales.
• Sistemas seguros de pago con tarjeta de crédito.
• Exploración de otros sistemas de pago electrónicos.
• Requisitos para un sitio web seguro y eficaz.