Técnicas Administrativas: Impulsa tu Carrera

Domina las Técnicas Administrativas Clave

Este curso está diseñado para potenciar tu perfil profesional en el área administrativa, proporcionándote herramientas prácticas y conocimientos actualizados.

Módulo 1: Excelencia en Atención al Cliente y Comunicación

• Atención al Cliente:
  • Estrategias de acogida personal.
  • Mejora del trato con clientes internos y externos.
• Comunicación Telefónica Efectiva:
  • El teléfono como herramienta de imagen empresarial.
  • Técnicas de comunicación y manejo de situaciones.

Módulo 2: Redacción Comercial Profesional

• Elaboración de Documentos:
  • Redacción de cartas comerciales y correos electrónicos.
  • Estilo y formato para informes y comunicaciones.
• Comunicación Escrita Eficaz:
  • Técnicas para transmitir mensajes claros y persuasivos.

Módulo 3: Fundamentos de Contabilidad y Gestión Financiera

• Principios Contables:
  • Patrimonio, balance y ciclo contable.
  • Tratamiento de existencias y amortizaciones.
  • Cuentas de pérdidas y ganancias.
  • Introducción al Plan General de Contabilidad.

Módulo 4: Organización y Gestión de Archivos

• Sistemas de Archivo Eficientes:
  • Clasificación y organización de documentos.
  • Gestión de la información y vida útil de los archivos.

Módulo 5: Protocolo Empresarial y Organización de Eventos

• Protocolo y Etiqueta:
  • "Saber estar" y la importancia de la primera impresión.
  • "Saber hacer" y protocolos oficiales.
• Organización de Reuniones y Eventos:
  • Planificación y ejecución exitosa.
  • Técnicas de gestión del tiempo.