Módulo 1: Técnicas Comerciales y Merchandising
- Investigación comercial y análisis de mercado.
- Estrategias para atraer clientes.
- Psicología y técnicas de venta efectivas.
- Optimización del punto de venta y escaparatismo.
Módulo 2: Gestión de Clientes y Marketing
- Importancia del cliente y sus expectativas.
- Fidelización de clientes.
- Estrategias de marketing operativo.
- Fijación de precios y tendencias de venta.
Módulo 3: Administración y Control de Stocks
- Organización interna y logística.
- Técnicas de aprovisionamiento.
- Control eficiente de stocks.
Módulo 4: Marketing Digital y Diseño Web
- Marketing en Internet y plan de marketing digital.
- Diseño de una web comercial efectiva.
- Herramientas promocionales online (email, banners, buscadores).
Módulo 5: Tecnologías de la Información para Librerías
- Uso de TICs para aumentar ventas.
- Comunicación con clientes (email, web, SMS, redes sociales).
- El libro digital: acceso y presencia en el mercado.
- Análisis de viabilidad de la presencia online.