Dominio de Ventas B2B y Transacciones Complejas en la Era Digital
Bienvenido a un programa diseñado para transformar tu enfoque en las ventas B2B y la gestión de transacciones complejas.
Módulo 1: Mobile Business y la Transformación Digital
- Dispositivos y Sistemas Operativos: Comprendiendo el ecosistema tecnológico.
- Comportamiento del Usuario: Claves para conectar con tu audiencia digital.
- M-commerce: El auge del comercio móvil y sus implicaciones.
- Mobile Marketing Estratégico:
- La importancia crucial del marketing en dispositivos móviles.
- Diseño e implementación de estrategias efectivas.
- Integración con el Social Mobile Marketing.
Módulo 2: Medios de Pago y Seguridad Transaccional
- Introducción a los Medios de Pago: Un panorama general.
- Agentes y Sistemas de Pago: Conociendo los actores y mecanismos.
- Consideraciones de Seguridad: Protegiendo las transacciones.
Módulo 3: CRM - La Clave de la Relación con el Cliente
- Fundamentos del CRM: ¿Qué es y por qué es esencial?
- Fases del Proceso de CRM: Del contacto inicial a la fidelización.
- Beneficios y Ventajas Competitivas: Cómo un CRM impulsa tu negocio.
- Implementación Exitosa:
- ¿Está tu empresa preparada para dar el salto?
- Identificación y evitación de errores comunes.
- CRM como Solución de Negocio: Cómo abordar problemas empresariales y fortalecer la relación con tus clientes.