COMERCIO Y MARKETING
Online
Curso Online de Técnicas de Venta para el Éxito Comercial
Impulsa tus habilidades comerciales con este curso online. Aprende técnicas de venta innovadoras, comunicación efectiva y estrategias de fidelización de clientes. Domina el proceso de venta, desde la captación hasta el servicio post-venta, adaptándote a los retos del comercio electrónico. ¡Aumenta tus ventas y destaca en el mercado actual!
Información del curso
- Duración50 horas lectivas
- UbicaciónMurcia
- EmpresaTALENTO
Requisitos y destinatarios
Requisitos
Para acceder al curso:
- Estar dado de alta como demandante de empleo en el SEFCARM o ser trabajador en activo.
- Si estás en ERTE, puedes acceder como desempleado.
- Nivel de estudios mínimo: ESO o Certificado de Profesionalidad nivel 1 (Comercio y Marketing).
Dirigido a
Profesionales del comercio, autónomos y desempleados
Qué aprenderás
- Dominar el arte de la venta y la comunicación comercial.
- Identificar y superar barreras en la comunicación.
- Desarrollar habilidades de comunicación verbal y no verbal.
- Aplicar los modelos AIDA y SPIN en el proceso de venta.
- Gestionar eficazmente las etapas del proceso de venta.
- Implementar técnicas de fidelización de clientes.
- Afrontar los retos de la venta online en la era digital.
Temario
Temario del Curso: Domina el Arte de la Venta
Módulo 1: Fundamentos de la Venta en el Comercio
- ¿Nace o se hace el vendedor? Descubre la importancia de conocimientos, habilidades y actitud.
- Elementos de la comunicación comercial: Emisor, receptor, mensaje, canal, código y contexto.
- Identificación y superación de barreras en la comunicación.
Módulo 2: Habilidades y Técnicas de Venta
- Desarrolla habilidades de comunicación verbal y no verbal.
- Aplica los modelos AIDA y SPIN para influir en la decisión de compra.
Módulo 3: El Proceso de Venta Paso a Paso
- Preparación, toma de contacto, detección de necesidades.
- Argumentación persuasiva y tratamiento de objeciones.
- Cierre de ventas efectivo y servicio post-venta.
Módulo 4: Fidelización de Clientes
- Programas de descuento y promociones.
- Gamificación y recompensas más allá de la compra.
- Estrategias de suscripción para mantener a tus clientes enganchados.
Módulo 5: Retos de la Venta en Internet
- Adaptación a la era digital y la evolución hacia la web 3.0.
- Captación de clientes online.
- Ventajas competitivas, innovación, precios, logística, y confianza en la venta online.
- Análisis de resultados para optimizar tu estrategia online.