Crea y Gestiona tu Tienda Virtual de E-commerce

Modulo 1: Creación de una Tienda Online

• Introducción al E-commerce:
  • Definición y conceptos clave.
  • Ventajas y desventajas del comercio electrónico.
  • Modelos de negocio: B2B, B2C, B2B2C.
• Identificación de Modelos y Herramientas:
  • Tipos de venta, orientación y dispositivos.
  • Aspectos legales, fiscales y tributarios.
  • Legislación aplicable y protección de datos.
  • Herramientas para la puesta en marcha.
• Comercio Online Internacional:
  • Análisis del cliente por países.
  • Medios de pago y logística internacional.
  • Legislación y fiscalidad internacional.
  • Procesos de reclamación y atención al cliente.
  • Exportación y distribución de productos.

Modulo 2: Elaboración del Plan de Marketing

• Estrategias de Publicidad y Promoción:
  • Creación de catálogos online.
  • Publicidad dentro de la tienda virtual.
  • Uso estratégico de redes sociales.
• Diseño de un Plan de Marketing Integral:
  • El proceso de venta en internet.
  • Técnicas de captación y fidelización de clientes.

Modulo 3: Logística y Métodos de Pago

• Optimización de la Logística:
  • Gestión del proceso de compra y transporte.
  • Gestión de proveedores y cadena de suministro.
  • Almacenamiento, envío y logística inversa.
  • Distribución de productos virtuales.
  • Seguimiento de envíos vía Internet.
• Clasificación y Aplicación de Métodos de Pago:
  • Métodos no integrados y pasarelas de pago.
  • Pago con tarjetas de crédito.
  • Sistemas de pago a través del móvil.