Comunicación e Interacción Social en Entornos TIC

Módulo 1: Comunicación Interpersonal y el Modelo Cliente-Servidor

Comunicación Efectiva en Entornos TIC

• Exploraremos las dinámicas de comunicación específicas del sector tecnológico.
• Aplicación práctica de la inteligencia relacional para fomentar un diálogo fluido y constructivo con el cliente.

Diálogo Fluido y Adaptado

• Dominio de los códigos lingüísticos del cliente para una mejor conexión.
• Técnicas de asertividad y escucha activa como pilares de la interacción.

Módulo 2: Presentación Estratégica de Productos TIC

Imagen Personal y Venta Consultiva

• Cuida tu imagen profesional y proyecta confianza.
• Técnicas de persuasión y argumentación para destacar las ventajas del producto TIC.

Negociación y Presentación de Proyectos

• Logra acuerdos Ganar-Ganar cultivando relaciones de mutuo beneficio.
• Prepara y presenta proyectos TIC de forma clara y convincente.

Módulo 3: Gestión y Liderazgo de Proyectos TIC

Organización y Planificación

• Optimiza la organización del trabajo y la distribución de tareas.
• Domina la gestión del tiempo para cumplir plazos y objetivos.

Liderazgo y Trabajo en Equipo

• Desarrolla habilidades de liderazgo para guiar equipos hacia el éxito.
• Fomenta la colaboración y la toma de decisiones conjuntas.

Módulo 4: Gestión y Resolución de Conflictos

Manejo del Estrés y la Emoción

• Aprende a regular tus emociones y mantener la calma bajo presión.
• Identifica y aplica técnicas efectivas de control del estrés.

Estrategias de Resolución Pacífica

• Gestiona la interacción social en situaciones tensas.
• Desarrolla estrategias prácticas para la resolución de conflictos de manera constructiva.

Módulo 5: Preparación Integral para la Búsqueda de Empleo

Estrategias de Empoderamiento

• Realiza un estudio preliminar de la empresa para adaptar tu candidatura.
• Potencia tu seguridad personal y profesional.

Éxito en Entrevistas de Trabajo

• Afronta las entrevistas con confianza y demuestra tu valía.
• Aprende a manejar las emociones y a comunicar tus fortaleques de manera efectiva.