Comunicación Efectiva en la Empresa: Operaciones Básicas

Módulo 1: Comunicación en las Relaciones Profesionales (UF0520)

• Procesos y Técnicas de Comunicación: Aprende a dominar las estrategias clave para una comunicación efectiva en el ámbito profesional. Desde la recepción hasta la transmisión de información, este módulo te equipará con las herramientas necesarias.

• Comportamiento Asertivo: Descubre cómo mantener una postura firme y respetuosa en el entorno laboral. La asertividad es fundamental para construir relaciones sólidas y evitar conflictos.

• Gestión de Conflictos: Adquiere habilidades para abordar y resolver conflictos con personas internas y externas a la empresa. Aprende a transformar los desacuerdos en oportunidades de crecimiento.

Módulo 2: Comunicación Oral y Escrita en la Empresa (UF0521)

• Comunicación Oral: Domina el arte de la palabra hablada. Aprende a expresarte con claridad, persuasión y confianza en cualquier situación.

• Comunicación Escrita: Perfecciona tus habilidades de redacción para crear documentos claros, concisos y efectivos. Desde correos electrónicos hasta informes, la comunicación escrita es esencial.

• Herramientas Informáticas: Explora las aplicaciones y medios informáticos que facilitan la gestión de la comunicación empresarial. Mantente al día con las últimas tecnologías y optimiza tus procesos.